Reviews by Katrin W.
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Ich habe im Vorwerk Store einen Artikel…
Ich habe im Vorwerk Store einen Artikel kaufen wollen, der nicht im Store verkauft wird. Bezahlen durfte ich ihn und er sollte zugeschickt werden, innerhalb von ein paar Tagen zu mir nach Hause. Nach acht Wochen hatte ich immer noch keinen Artikel auch erneute Anfragen im Store wie auch im Onlineshop führten nicht zum Erfolg. Erst, als ich im Store mein Geld zurück forderte, wurde nachgeforscht, wo mein bestellter Artikel denn abgeblieben sei. Aber auch das wusste niemand genau. Mir wurde dann mitgeteilt, ich soll die Bestellung widerrufen und dann bekäme ich mein Geld zurück. Mein Geld habe ich immer noch nicht, aber immerhin eine Bestätigung, dass die Bestellung widerrufen ist. Das nenne ich schlechten Kundenservice.
Reply from Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
January 7, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurückerhalten und den Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Den restlichen Betrag haben Sie überwiesen und das Kundenkonto ist ausgeglichen. Bei Fragen dazu sind wir unter der Rufnummer 0202 564 3000 gerne für Sie da.
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Umtausch problemlos
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Superschnelle Lieferung.Unkomplizierter…
Superschnelle Lieferung.Unkomplizierter Bestellvorgang und tolles Produkt!