Reviews by Irina T.
- LASCANA - It's a woman's world
Sehr Kundenorientiertes Platform
Waren immer von guten Qualität, Preis-Leistung-Verhältnis ist super. Falls etwas nicht passt, z.B. die Größe, Materials, egal was, ist die Rückabwicklung schnell und unkompliziert. Ich kaufe schon seit Jahren bei Lascana und bin auch dann zufrieden, wenn ich die Waren zurückschicken muss, es gab nie ein Problem.
- Parfumdreams
Die Lieferung und das Produkt war gut. Unangenehme Kleinigkeit war jedoch, dass bei 2 Bestellungen (60 und 115 Euro) in keiner die versprochenen Pröbchen waren.
- Parfumdreams
Bestllung ohne Angaben von Grunde einfach storniert- Geld Erstattung lässt auf sich aber warten
Es ist eine bodenlose Frechheit, mir zunächst eine Sendebestätigung mit Verfolgungslink zuzuschicken, und dann nach einer Woche Wartezeit meine Bestellung einfach stornieren- ohne jegliche Erklärung geschweige schon eine Entschuldigung. Dabei bin ich noch Premium-Mitglied für 10 Euro im Jahr. Der bezahlte Kaufpreis ist immer noch nicht (schon 6 Tage später) erstattet. NIE WIEDER
- Parfumdreams
- bomboogie.com
Teure und nicht einfache Rückgabe
Die Lieferung war zwar schnell und Jacke war ok, obwohl ich für den Preis (350 Euro) mehr erwartete. Die Rückgabe ist aber eine Katastrophe, die Seite ist unübersichtlich, die Anweisungen zur Rückgabe sind unverständlich. Habe fast 30 Minuten gebraucht, um die Rückgabe zu bewältigen. Satte 16,99 Portokosten Bei dem Preis kann man schon kostenfrei Rückabwicklung erwarten. Und sie sollten natürlich beim Bestell Vorgang die Höhe Rückgabekosten deutlich machen. Dass die Rückgabe nicht kostenlos ist, war nirgendwo bei der Bestellung erwähnt, überall stand Aber"Kostenlose Sendung". Wenn ich mich nicht irre, müssen laut EU Verbraucher schriften die Waren im Wert über 40 Euro kostenlos zurück gegeben werden können.
Reply from bomboogie.com
December 26, 2023
Dear Irina, we are sorry for your experience. Our returns policy is specified in the Returns and Refunds section on the Customer Service page https://www.bomboogie.com/de_de/customer-service?c=R%C3%BCckgabe+und+R%C3%BCckerstattung Shipping is always free of charge for all orders within Europe. We are constantly working to improve our services and we hope you will come back and purchase from our store. See you soon! Bomboogie Staff
- Parfumdreams