Reviews by Marianne K.
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Rasche Lieferung.
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Die Bestellung war sehr schwierig. Produkte, die ich kaufen wollte, aber noch nicht fertig war, speicherte ich auf "Merken". Bei der Neuöffnung war alles verschwunden. Mehrmals, da ich ziemlich lange an der Bestellung arbeitete. In meiner Verzweiflung legte ich alles auf "bezahlen" und schloss den Computer. Bei der Neuöffnung war wieder alles verschwunden. Das Erschwert die Bestellung ungemein. Ich weiß nicht ob ich noch einmal über "Jacobs" bestelle. In früheren Jahren lief die Bestellung immer problemlos.
Reply from drjacobs-shop.de
October 26, 2025
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung dieses Mal so schwierig war und die auf „Merken“ gesetzten Produkte verschwunden sind. Bitte prüfen Sie, ob Sie währenddessen in Ihrem Kundenkonto eingeloggt waren. Die Funktion „Merken“ speichert Artikel nur lokal im Browser. Wenn Cookies oder lokale Daten beim Schließen des Browsers gelöscht werden, kann es leider passieren, dass die gespeicherten Produkte verloren gehen. Gerne unterstützen wir Sie, falls das Problem erneut auftreten sollte – Sie können uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Dr. Jacob's Medical
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