Reviews by Susanne O.
- beckhuis.com
Gerne wieder!
Bestellung und Lieferung haben bestens geklappt, die Ware ist ein Markenprodukt, einwandfrei und ohne Mängel, aber 60€ günstiger als beim Hersteller! Wir freuen uns über den Kauf bei Beckhuis und empfehlen das Unternehmen gerne weiter!
- flaconi
Gute Preise, schnelle Lieferung, sogar noch ein paar nette Probeartikel im Päckchen 👍 Den Kundenservice habe ich nicht gebraucht.
sponser.de
Ich habe als Neukundin zwei Dosen…
Ich habe als Neukundin zwei Dosen "Senior Protein-Pulver", einmal Schokolade und einmal Orange-Yoghurt bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt. Soweit, so gut. Im Gegensatz zum Schoko-Shake schmeckte und bekam mir der Orange-Yoghurt-Shake leider überhaupt nicht: der Geschmack ist sehr "chemisch" und es ist so "unnatürlich" sauer, dass mir sofort nach dem Trinken der Bereich der Ohrspeicheldrüsen weh tat. So etwas kenne ich normalerweise nicht, auch nicht nach dem Genuss von z.B. Himbeeren oder anderen sauren Früchten. Nach ca. einer Stunde setzten auch noch krampfartige Bauchschmerzen ein und ich musste mich hinlegen. Ich bin weder allergisch, noch habe ich einen empfindlichen Magen/Darm und habe vergleichbare Symptome bei anderen Protein-Shakes auch noch nicht erlebt. Da man die angebrochene Ware nicht zurückschicken und kostenlosen Ersatz bekommen kann (das wird von Sponser abgelehnt), bleibe ich nun auf einem Verlust von 38,00 Euro sitzen. Es wäre durchaus sinnvoll, wenn es preiswerte "Probierpackungen" mit z.B. 70g geben würde, dann gäbe es kaum ein Risiko für die Kunden.
Reply from sponser.de
August 4, 2025
Sehr geehrte Frau Raschke-Ostermann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung bei uns. Es freut uns, dass die Lieferung schnell und korrekt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Schoko-Shake zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Geschmack und der Verträglichkeit des Orange-Yoghurt-Shakes eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Symptome klingen sehr belastend, und wir verstehen Ihren Unmut – besonders, wenn man ein Produkt in guter Absicht kauft. Auch wenn wir als Hersteller geöffnete Ware aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen können, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihren Hinweis zu Probiergrößen geben wir gerne weiter. Sie haben vollkommen recht: Kleine Testpackungen würden das Risiko für Erstkäufer deutlich reduzieren. Wir hatten Ihnen bereits per E-Mail geantwortet, da das Telefonat sehr schnell beendet wurde. In unserer Nachricht möchten wir zeigen, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt – auch wenn wir in diesem Fall leider keine Rückgabe ermöglichen können. Bitte lassen Sie uns wissen, ob unsere Nachricht bei Ihnen angekommen ist oder ob wir noch etwas für Sie tun dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Sponser Europe Team
- easycosmetic™
Alles Prima: Gute Preise, einfache Bestellung, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung. Was will man mehr ?
- easycosmetic™