Reviews by Sandra P.

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    Nicht gelieferte Paket vor 3 Wochen. Keine Lösung durch den Verkäufer oder About you

    Reply from aboutyou.de

    September 13, 2025

    Lieber Kunde/ Liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist und würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. E-Mail-Adresse: kundenservice@aboutyou.de Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen. Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

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    Erstes Paket angeblich verloren…

    Erstes Paket angeblich verloren gegangen - wurde bekannt gegeben, als ich nachfragte, wann das Paket versendet werden würde. Laut Sendungsverfolgung wurde es aber nie versandt. Schuhe viel zu breit.

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    Zum Teil schlechte Lagerung durch Verkäufer

    Mehrere bestellte Produkte haben Feuchtigkeit abbekommen. Diese sind nicht Streu fähig sondern steinhart! Das bedeutet, dass die Lagerung fehlerhaft war. Leider ist das ein ganz klarer Qualitätsverlust. Auf eine schriftliche Reklamation wird nicht reagiert!

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    Übersichtliche Abwicklung, recht zügiger Versand, top Preis, alles ok

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    Reply from Berliner Kaffeerösterei

    April 6, 2025

    Sehr geehrte Damen und Herren, schade, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewerten. Hier hat die Bewertung leider uns getroffen und nicht wie gemeldet den Zusteller DHL, der Ihr Paket Retoure geschickt hat. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zusteller, Ihr Paket haben wir noch einmal losgeschickt. Ihre Berliner Kaffeerösterei