Reviews by Michael S.
- Dampfdorado.de
Alles super
Bestelle seit Jahren unregelmäßig bei Dampfdorado. Bisher lief immer alles problemlos und zu meiner Zufriedenheit.
- vesta-living.de
Katastrophaler Kundenservice
Die Lieferung des Rolltors war das einzig Positive an diesem Kauf. Der Motor ist offenbar defekt, denn die Endlagen lassen sich überhaupt nicht einstellen. Ein fabrikneues Produkt darf so nicht ausgeliefert werden. Der „Support“ ist eine absolute Zumutung: Telefonisch erreicht man niemals jemanden, außer einer Bandansage, die lediglich dazu auffordert, eine E‑Mail zu schreiben. Auf E‑Mails wird jedoch entweder gar nicht reagiert oder erst nach Wochen – und dann mit nichtssagenden Standardhinweisen, die direkt aus der Aufbauanleitung stammen und keinerlei praktischen Nutzen bei einem technischen Defekt haben. Besonders frustrierend: Der Händler ist offenbar nur ein Wiederverkäufer ohne jedes technische Verständnis für die Produkte, die er anbietet. Von echter Hilfe kann keine Rede sein. Da mir der Händler trotz mehrfacher Nachfrage keinerlei Lösung anbietet, sehe ich mich nun gezwungen, die Angelegenheit anwaltlich prüfen zu lassen – zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung. Insgesamt: Katastrophaler Kundenservice und keinerlei Verantwortungsübernahme. Von diesem Händler kann ich nur dringend abraten. Ergänzung 25.02.26 Da können Sie kommentieren wie sie wollen um hier einen falschen Eindruck zu erzeugen. Ich hatte noch NIE telefonischen Kontakt. Alle Versuche meinerseits sie telefonisch zu erreichen mündeten in einer Bandansage eine Mail zu schreiben.
- FLYERALARM Deutschland
Alles super gelaufen, sogar schneller geliefert als angegeben. Jederzeit wieder