Reviews by Thomas E.
custom-reserve.com
Es passiert erst mal nichts...
Nach der Bestellung passierte erst mal 3 Tage nichts. Als ich dann angerufen habe, wurde festgestellt dass das "System" keinen Picking Auftrag erstellt hatte. Komisch. Danach dauerte es wieder 3 Tage bis der Verstärker verschickt wurde, komisch. Also 6 Tage von Bestellung bis Versand. Nicht gerade schnell... Nach zwei Wochen musste ich dann das Gerät wegen eines technischen Problems zurück schicken. Der Verstärker ist jetzt seit knapp einer Woche wieder bei Session und ich habe keine Rückmeldung dazu bekommen. Weder einen Wareneingang, noch wie es jetzt weitergeht. Ich bestelle viel im Internet, aber so ein schlechter Service und Informationsaustausch ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Solche Wartezeiten kenne ich noch aus der Zeit vor dem Internet, als man noch Briefe schreiben musste. Liebes Session Team, ich weiß nicht an was es liegt, aber das geht deutlich besser...
- session.de
Es passiert erst mal nichts...
Nach der Bestellung passierte erst mal 3 Tage nichts. Als ich dann angerufen habe, wurde festgestellt dass das "System" keinen Picking Auftrag erstellt hatte. Komisch. Danach dauerte es wieder 3 Tage bis der Verstärker verschickt wurde, komisch. Also 6 Tage von Bestellung bis Versand. Nicht gerade schnell... Nach zwei Wochen musste ich dann das Gerät wegen eines technischen Problems zurück schicken. Der Verstärker ist jetzt seit knapp einer Woche wieder bei Session und ich habe keine Rückmeldung dazu bekommen. Weder einen Wareneingang, noch wie es jetzt weitergeht. Ich bestelle viel im Internet, aber so ein schlechter Service und Informationsaustausch ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Solche Wartezeiten kenne ich noch aus der Zeit vor dem Internet, als man noch Briefe schreiben musste. Liebes Session Team, ich weiß nicht an was es liegt, aber das geht deutlich besser...
- musik-produktiv.de
Es passiert erst mal nichts...
Nach der Bestellung passierte erst mal 3 Tage nichts. Als ich dann angerufen habe, wurde festgestellt dass das "System" keinen Picking Auftrag erstellt hatte. Komisch. Danach dauerte es wieder 3 Tage bis der Verstärker verschickt wurde, komisch. Also 6 Tage von Bestellung bis Versand. Nicht gerade schnell... Nach zwei Wochen musste ich dann das Gerät wegen eines technischen Problems zurück schicken. Der Verstärker ist jetzt seit knapp einer Woche wieder bei Session und ich habe keine Rückmeldung dazu bekommen. Weder einen Wareneingang, noch wie es jetzt weitergeht. Ich bestelle viel im Internet, aber so ein schlechter Service und Informationsaustausch ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Solche Wartezeiten kenne ich noch aus der Zeit vor dem Internet, als man noch Briefe schreiben musste. Liebes Session Team, ich weiß nicht an was es liegt, aber das geht deutlich besser...
- musik-produktiv.fr
Rien ne se passe d'abord...
Après la commande, rien ne s'est passé pendant les 3 premiers jours. Quand j'ai appelé, il a été constaté que le "système" n'avait pas créé de commande de préparation. Étrange. Ensuite, il a fallu encore 3 jours pour que l'amplificateur soit expédié, étrange. Donc 6 jours de la commande à l'expédition. Pas vraiment rapide... Après deux semaines, j'ai dû renvoyer l'appareil en raison d'un problème technique. L'amplificateur est de retour chez Session depuis presque une semaine et je n'ai reçu aucun retour d'information. Ni une entrée de marchandise, ni comment cela va se passer. Je commande beaucoup en ligne, mais un service et un échange d’informations aussi mauvais ne m'était pas arrivé depuis longtemps. Je connais de tels délais d'attente de l'époque avant Internet, quand il fallait encore écrire des lettres. Cher équipe de Session, je ne sais pas pourquoi, mais cela peut être beaucoup mieux...
- musik-produktiv.es
Primero no pasa nada...
Después del pedido, al principio no ocurrió nada durante 3 días. Cuando llamé, se constató que el "sistema" no había creado una orden de recogida. Raro. Luego tardó otros 3 días en enviar el amplificador, raro. Así que 6 días desde el pedido hasta el envío. No precisamente rápido... Después de dos semanas tuve que devolver el dispositivo por un problema técnico. El amplificador está de vuelta en Session desde hace casi una semana y no he recibido ninguna respuesta. Ni una entrada de mercancía, ni cómo va a continuar. Pido mucho por Internet, pero un servicio y un intercambio de información tan malo no me había pasado en mucho tiempo. Estoy acostumbrado a tales tiempos de espera de la época antes de Internet, cuando todavía había que escribir cartas. Querido equipo de Session, no sé a qué se debe, pero definitivamente puede ser mejor...
- musik-produktiv.com/gb/
Nothing happens at first...
After the order, nothing happened for the first 3 days. When I called, it was found that the "system" hadn't created a picking order. Strange. Then it took another 3 days for the amplifier to be shipped, strange. So 6 days from order to shipping. Not exactly fast... After two weeks, I had to return the device due to a technical problem. The amplifier has been back at Session for almost a week and I haven’t received any feedback. Neither a goods receipt, nor how things will proceed. I order a lot online, but such poor service and information exchange hasn’t happened to me for a long time. I know such waiting times from the days before the internet when we still had to write letters. Dear Session team, I don’t know why, but this can definitely be better...
- session.de
Alles in Ordnung und schnelle Lieferung
Reply from session.de
June 19, 2024
Vielen Dank, wir freuen uns über dein Feedback, und natürlich über die 5 Sterne! Viele Grüße Manolya Basyurt Leitung Customer Service