Reviews by Nic K.
- golflaedchen.de
- Dalivo.de
Ware kam nie an. Ich musste mich an den Absender wenden. Dieser sagte, er sende es gleich nochmals weg. Dann kam eine Mail, dass es nicht mehr vorrätig ist.
Reply from Dalivo.de
December 15, 2025
Sehr geehrte(r) Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, wir wissen das zu schätzen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für den Verlauf entschuldigen, den Sie erlebt haben. Wir können sehen, dass Ihre Bestellung bereits am 8. Dezember von unserem Lager versendet wurde und somit innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Leider hat das Paket anschließend in der Obhut von DHL stillgestanden, ohne dass eine Bewegung in der Sendungsverfolgung registriert wurde. Als dies festgestellt wurde, haben wir bei DHL eine Nachforschung eingeleitet und Ihnen eine Ersatzlieferung angeboten. Zu diesem Zeitpunkt war einer der Artikel leider nicht mehr auf Lager, weshalb Sie sich stattdessen für eine Rückerstattung entschieden haben – diese haben wir selbstverständlich umgehend veranlasst. Inzwischen können wir sehen, dass das Paket erst heute einen neuen Scan erhalten hat, was bestätigt, dass die Verzögerung leider beim Versanddienstleister lag. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Frustration, die dieser Verlauf mit sich gebracht hat. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
- www.reisebank.de
- golflaedchen.de
- arvelle.de
- engelhorn.de