Reviews by werner k.
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Bei meiner letzten Bestellung wurde auf…
Bei meiner letzten Bestellung wurde auf dem Weg zu mir das Paket sehr stark beschädigt, und es fehlte ein Teil meiner Bestellung. Nach dem ich bei der österreichischen Post Ag uriert und auch Easy Cosmetic über diesen Umstand in Kenntnis gesetzt habe wurde mir seitens Easy Cosmetic die Zusage gemacht die Teile welche nicht mehr vorhanden waren zu ersetzen. Im Antwortschreiben von Easy Cosmetic wurde dezidiert darauf hingewiesen dass die Ware erst dann versendet wird wenn alle Bestellaetikel im Versandkarton enthalten sind. Leider fehlte auch diesmal wieder ein Artikel bzw.wurde der Sendundung nicht beigebracht. Da es sich um einen relativ günstigen Artikel gehandelt hat verzichtete ich auf weitere Reklamation meinerseits. Daher diesmal nur drei Sterne.
Reply from easycosmetic™
July 29, 2026
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie ein beschädigtes oder ausgelaufenes Produkt erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns entsprechende Fotos zur Verfügung zu stellen. So können wir den Vorfall schnell prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Klärung erreichen werden. Mit freundlichen Grüßen
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