Reviews by Thomas Z.
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Kauf problemlos. Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Alles bestens. Gerne wieder
- Pareyshop
Ware und Versand war super, Irritationen wg Rabattaktion
Ware und Versand war super. Im Rahmen des Bestellprozesses gab es jedoch Irritationen. Lt. der Homepage (mobile Ansicht) gab es eine "Vollmond-Aktion" mit einem Rabatt mit Hinweis "Nur heute..." ohne Angabe des Datum. Der Rabatt-Code funktionierte jedoch nicht. Also fügte ich eine Notiz in die Bestellung mit der Bitte um manuelle Rabattierung. Am nächsten Tag erhielt ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da die Rabatt-Aktion nur am Vortag der Bestellung lief. Auf meinen Hinweis, dass dies auf der mobilen Ansicht nicht erkennbar war, wurde eine Kulanz-Buchung vorgenommen. Ich hätte mir gewünscht, dass derartige Rabattaktionen nur während Gültigkeit auf der Home beworben werden und/oder dass in allen Ansichten nähere Infos erkennbar sind. Und anstelle sofort eine Erstattung erstmal abzulehnen, könnte man auch erstmal nachfragen, warum der Kunde glaubt, dass ggf ein technischer Fehler vorliegt. Hier war mein einziger "Fehler ", dass ich über Smartphone bestellt hatte, bei dessen Ansicht besagtes Gültigkeitsdauer halt nicht angegeben war.