Reviews by Ehrentraud B.
- bezahlbare-blumen.de
Die Blumen kamen frühzeitig, waren aber schon am nächsten Tag nicht mehr alle zu gebrauchen
Die Blumen kamen frühzeitig, doch die Hortensien welkten schon am Tag nach der Ankunft; von 7Tage Frischegarantie keine Spur - leider! Die anderen Blumen waren weniger empfindlich, doch das Schleierkraut hätte frischer sein können. Was können Sie besser machen? 1. Die Hortensien aus der 7Tagefrische herausnehmen, H. sind ja sehr empfindlich und brauchen viel Wasser. Deshalb 2. Diese Stiele in einem Röhrchen mit Wasser versenden. Ich hatte die Hortensien nach der Ankunft neu angeschnitten und in frisches Wasser gestellt, doch es hat nicht mehr geholfen; sie begannen schon am nächstenTag zu welken - von da an für mich unbrauchbar! Ich musste für den Blumenschmuck zur Hochzeit umdisponieren.
Reply from bezahlbare-blumen.de
September 14, 2026
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass insbesondere die Hortensien bereits kurz nach der Zustellung welk geworden sind und Sie dadurch für den Blumenschmuck zur Hochzeit kurzfristig umplanen mussten. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend dies gerade bei einem solchen Anlass ist. Unsere Blumen werden frisch verpackt und versendet und wir geben auf die Frische bei Ankunft eine entsprechende Frischegarantie. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine Haltbarkeitsgarantie über einen bestimmten Zeitraum. Gerade Hortensien gehören zu den empfindlicheren Schnittblumen und reagieren besonders sensibel auf ihre Umgebung und Wasserversorgung. Ab dem Zeitpunkt der Zustellung können verschiedene Faktoren wie Temperatur, Standort, Wasserqualität und die weitere Versorgung Einfluss auf die Entwicklung und Haltbarkeit der Blumen nehmen. Sollten Blumen bereits bei der Zustellung oder innerhalb kurzer Zeit danach nicht die erwartete Qualität aufweisen, bitten wir unsere Kundinnen und Kunden daher, sich gemäß unseren Reklamationsbestimmungen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und entsprechende Fotonachweise einzureichen. So haben wir die Möglichkeit, den konkreten Fall zeitnah zu prüfen und eine passende Lösung anzubieten. Ihren Hinweis zum Versand der empfindlichen Hortensien sowie zur Wasserversorgung während des Transports nehmen wir selbstverständlich als Feedback auf. Aber da wir in einer speziellen Folie verpacken ist eine Wasserversorgung während des Transport nicht notwendig. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
- APONEO
Totale Zufriedenheit
- APONEO
Die Lieferung kam postwendend, sogar einen Tag früher als angekündigt. Was will ich mehr?!
- APONEO
mit wenigen Ausnahmen wurde die…
mit wenigen Ausnahmen wurde die Bestellung schnell geliefert! Bei manchen Titeln muss man leider länger suchen weil man nicht weiß, unter welchem Kürzel sie abgespeichert sind! Ob das mit KI besser ginge?