Reviews by N. F.

Bergzeit.be
product naar postpunt gestuurd maar nooit aangekomen.
Ik bestelde een product en klikte aan dat het op een PostNl punt wordt afgeleverd in mijn buurt. Toen het pakket aankwam in dat adres, werd het echter prompt teruggestuurd wegens 'foutief geadresseerd'. Ik mailde naar Bergzeit om te melden dat er een probleem was, maar kreeg tot hier toe geen reactie. Ondertussen is het product dus retour bij de afzender.
Reply from Bergzeit.be
July 24, 2026
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt me dat het pakket u niet heeft bereikt en door de vervoerder naar ons is teruggestuurd. Helaas kunnen we in dit geval geen nieuwe bezorging regelen. Zodra de zending weer in ons magazijn is aangekomen, zullen we u uiteraard het aankoopbedrag terugbetalen. Onze klantenservice heeft al per e-mail contact met u opgenomen over de verdere afhandeling. Ik dank u voor uw begrip en hoop dat we u bij een volgende bestelling kunnen overtuigen van onze service. Met vriendelijke groeten, Uw Bergzeit-team