Reviews by Sancia F.
- Labor FERAGEN
Die zeit bis das material eingegangen…
Die zeit bis das material eingegangen ist verkürzen, oft aind da wochen zwischen dem versand und der offiziellen nachricht das das angekommen isg
Reply from Labor FERAGEN
January 11, 2026
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und den wichtigen Hinweis. Wir verstehen sehr gut, dass die Zeit zwischen dem Versand der Probe und der offiziellen Eingangsbestätigung als zu lang empfunden werden kann – gerade, wenn man auf eine Rückmeldung wartet und Sicherheit haben möchte. Wichtig ist uns hier eine offene Einordnung: Diese Zeitspanne liegt nicht in unserem Einflussbereich, da sie ausschließlich vom Postweg abhängt. Sobald eine Sendung bei uns im Labor einlangt, wird sie zeitnah erfasst und bestätigt. Verzögerungen entstehen davor – also zwischen Absendung und tatsächlichem Eintreffen bei uns. Gerade bei der Nutzung unserer deutschen Postadresse ist zu berücksichtigen, dass es sich dabei um ein Postfach handelt. Die Sendungen werden von dort mehrmals pro Woche gesammelt und nach Österreich weitergeleitet, was je nach Zeitpunkt des Einwurfs zu einer zusätzlichen Verzögerung von zwei bis fünf Tagen führen kann. Auch allgemeine Schwankungen im Postaufkommen wirken sich hier mitunter deutlich aus. Uns ist bewusst, dass diese Wartezeit für Sie als Kunde trotzdem unangenehm ist – unabhängig davon, wo die Ursache liegt. Deshalb arbeiten wir laufend daran, unsere Abläufe so transparent wie möglich zu gestalten und Rückmeldungen unmittelbar nach dem Probeneingang zu geben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen, und danke für Ihr Vertrauen. Sollten Sie künftig unsicher sein oder eine kurze Rückfrage zum Status haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
- Astratex.de
ritzenberger.de
Super Preis - Leistung und sehr schnelle Lieferung