Reviews by Alex B.
- SPITZENJUNGE® (spitzenjunge.de)
90 € verloren – Widerruf bestätigt, Geld nie zurückerhalten
Ich habe bei Spitzenkunge.de zwei Teile Unterwäsche bestellt. Ein Teil habe ich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt, da es deutlich von den Bildern auf der Website abwich und für mich so nicht brauchbar war. Die Rücksendung wurde bestätigt, mit dem Hinweis, dass die Erstattung in der Regel 3–4 Wochen dauert. Danach: nichts. Mehrfach nachgefragt – jedes Mal hieß es, man würde sich kümmern. Passiert ist gar nichts. Nach mehreren weiteren Kontaktversuchen habe ich heute erneut geschrieben und letztlich auf die Erstattung verzichtet, weil ich keine Energie mehr habe, dem Geld hinterherzulaufen. Unterm Strich: 90 € einfach verloren. Für mich ist dieser Shop eine absolute Katastrophe – schlechter Kundenservice, keine Verlässlichkeit und null Entgegenkommen. Ich kann nur dringend davon abraten.
Reply from SPITZENJUNGE® (spitzenjunge.de)
January 20, 2026
Vielen Dank für dein Feedback. Du hast völlig recht: Die Rückerstattung hat in diesem Fall deutlich länger gedauert, als sie sollte. Ursache war eine technische Störung im Zusammenspiel mit dem Zahlungsanbieter, die wir inzwischen vollständig behoben haben. Die Erstattung wurde am 21.01. durchgeführt und wir haben dich darüber per E-Mail informiert. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und haben unsere internen Abläufe entsprechend angepasst, um Wiederholungen zu vermeiden.
- globetrotter.de
Top Ware und super schnelle Lieferung…
Top Ware und super schnelle Lieferung die gut verpackt war. Hier stimmte alles!