Reviews by Ernst R.
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Reklamationsbehandlung
Ich habe drei mal sechs vermeintlich günstige Flaschen bestellt. Einer war absolut ungeniessbar, der andere schauderhaft, der dritte passabel. Ich habe also die ersten beiden reklamiert und zurückgesandt. Angenehm war die Kommunikation während der Reklamationsabwicklung, das Geld wurde zurückbezahlt. Eine kleine Spitze konnte man sich dort nicht verkneifen nachdem der hauseigene Sommelier "keine sensorischen Fehler" bei den reklamierten Weinen entdecken konnte. Ich kann dem Sommelier keinen Sinn für Humor absprechen.
- atp-autoteile.de
Produkte und Lieferung waren gut, der Rest hundsmiserabel
Produkte und Lieferung waren gut, aber die Bearbeitung meiner Retoureanforderung war unter aller Kritik. Keine telefonische Erreichbarkeit, ein völlig untauglicher Chatbot und ein ewiges Gebettele für den Retourenschein
Reply from atp-autoteile.de
May 1, 2025
Hallo , vielen Dank für Deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir setzen alles daran, unseren Service tagtäglich für unsere Kundinnen und Kunden zu optimieren und sind für jede Art von konstruktiver Kritik dankbar. Da wir im Rahmen unserer Unternehmensphilosophie einen hervorragenden Service anstreben, sind Hinweise auf Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten für uns stets sehr hilfreich und somit sehr willkommen. Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
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