Reviews by Rosemarie W.
- TRETTER-Schuhe
Habe Schuhe bestellt die ich nie erhalte…
Habe Schuhe bestellt die ich nie erhalten statt dessen bekomme ich eine Rückerstattung Ihre Retoure wurde bearbeitet obwohl ich diese Schuhe haben wollte. Wäre es da nicht besser das man den Kunden informiert das die Ware verloren gegangen so nehme ich es an den laut Paket Verfolgung ist die Ware nie von DHL übernommen worden. Auf jeden Fall gab es Probleme aber einfach ohne eine weitere Erklärung eine Retoure daraus tut machen besser gewesen wäre Artikel storniert ist zwar dann auch enttäuschend aber das wäre von mir besser nachvollziehbar gewesen. 3 Sterne gebe deswegen nur deshalb da ich problemlos eine Rückerstattung bekommen habe.
Reply from TRETTER-Schuhe
May 16, 2026
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten und Enttäuschungen gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie frustrierend war – insbesondere, da Sie sich auf die bestellten Schuhe gefreut hatten und stattdessen eine Rückerstattung mit dem Hinweis auf eine bearbeitete Retoure erhalten haben, ohne eine nachvollziehbare Erklärung zu bekommen. Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Eine transparente Kommunikation ist gerade in solchen Fällen besonders wichtig. Dass der Ablauf für Sie nicht nachvollziehbar war und eher Fragen als Antworten hinterlassen hat, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Umso mehr freuen wir uns, dass die Rückerstattung zumindest unkompliziert abgewickelt werden konnte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr TRETTER-Team
- parfuemerie-becker.de
👍
gang-fashion.com
👍 alles gut leider zu klein
- shop-apotheke.com
👍
meine-onlineapo.de
👍
- peterhahn.de
Schade das die Sachen die ich bestellt…
Schade das die Sachen die ich bestellt hatte nicht gepasst haben
- easycosmetic™
Schnelle Lieferung und super preis
Schnelle Lieferung und super Preis
- Robert Franz Shop Heimatort
Schnelle Lieferung
- schuhmuecke.de/de/shop
Alles bestens
Reply from schuhmuecke.de/de/shop
February 8, 2025
Lieber Mücke Kunde, vielen lieben Dank für Deine 5 Sterne Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Dein Schuh Mücke Team
- Rossmann-Fotowelt.de
Super Bild geworden