Reviews by Bianca B.
- BONO
Vertrauenswürdig, unkompliziert und zuverlässig.Meine Bestellung wurde schnell verschickt , weil ich darum gebeten hatte, da es ein Geschenk war.Alles hat super funktioniert, danke dafür
- federundkern.de
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Fede…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Feder & Kern! 😊 Besonders positiv fand ich den schnellen, unkomplizierten und sehr freundlichen Kontakt. Ich hatte mir ein Kissen bestellt, das für meine persönlichen Bedürfnisse aufgrund meiner HWS-Probleme leider etwas zu niedrig war. Das konnte ich ganz unkompliziert ausprobieren und anschließend problemlos zurückschicken. Da es beim Versand einmal nicht ganz reibungslos lief, wurde mir sogar aus Kulanz noch ein Kissenbezug geschenkt – das fand ich wirklich ausgesprochen nett und absolut nicht selbstverständlich. Vielen Dank dafür! Die Kissen selbst sind wirklich sehr bequem und machen einen hochwertigen Eindruck. Dass dieses eine Kissen für mich persönlich nicht die richtige Höhe hatte, sagt überhaupt nichts über die Qualität aus , es lag einfach an meinen individuellen Bedürfnissen. Ein wirklich sympathisches Unternehmen mit sehr netten Ansprechpartnern und einem tollen Kundenservice. Ich kann Feder & Kern daher nur weiterempfehlen! 😊
Reply from federundkern.de
October 5, 2026
Liebe Frau Brunner, vielen Dank für Ihre lieben Worte. Ich erinnere mich noch gut an unsere Telefonate und E-Mails. Der Austausch mit Ihnen war immer ausgesprochen freundlich und verständnisvoll, auch als klar wurde, dass die Höhe des Kissens für Sie leider nicht passt. Wir hätten uns natürlich gewünscht, dass Sie Ihr Kissen gefunden haben. Trotzdem haben wir uns sehr gefreut, Sie als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie sich auch nach der Rückgabe noch die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Wenn Sie irgendwann wieder eine Frage haben oder etwas brauchen, sind wir jederzeit gern für Sie da. Herzliche Grüße Tom und das Team von Feder & Kern
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