Reviews by Wolfgang H.
mediamarkt.de
Nie wieder Mediamarkt!!
Ich habe am 29.04.2026 im Mediamarkt Heifeskamp in Mülheim a. d. Ruhr einen Geschirrspüler gekauft und direkt bezahlt. Als zusätzliche Leistungen wurden Antransport und Einbau des Gerätes vereinbart, sowie die Mitnahme des Altgerätes. Die Lieferung sollte bereits am 30.04.2026 erfolgen. Dies wurde auch per mail bestätigt. Die Lieferung ist leider nicht erfolgt und es wurde auch kein Kontakt mit mir aufgenommen. Nachdem ich bis zum 04.05.2026 keinerlei Information bzgl. eines neuen Liefertermins erhalten habe, bin ich am Abend des 04.05.2026 schriftlich vom Vertrag zurückgetreten, mit der Bitte, mir den Kaufbetrag umgehend zu erstatten. Bis heute (16.05.2024) habe ich auf Nachfragen viermal die gleiche mail erhalten, dass sich das Gerät im Retourenprozess befände und ich erst nach Eingang des Gerätes im Lager des Mediamarktes mit der Rückzahlung rechnen könne. Mein Hinweis, dass es sich um keine Retoure handelt (Gerät ist nie bei mir eingetroffen) wird seit zwei Wochen stoisch ignoriert. Wenn ich die mails des MM richtig verstehe, fährt irgendein Transportunternehmen seit zwei Wochen einen Geschirrspüler durch die Gegend und weiß offensichtlich nicht wohin mit dem Teil! Inzwischen habe ich das Gerät zum gleichen Preis bei Coolblue erworben. Lieferung und Einbau waren wirklich ausgezeichnet. Interessierten stelle ich gerne den bisherigen Schriftverkehr mit dem Kundendienst des MM zur Verfügung.
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