Reviews by Julian O.
- HÜPPE Online-Shop
Mangelhafte Montageleistung
Ich habe über den Online Shop der Firma Hüppe eine Montage einer Duschabtrennung für 692 € plus Kosten für das Bohren in Feinsteinzeug gekauft. Das ausführende Subunternehmen hat eine hochgradig mangelhafte Montage vorgenommen, weshalb ich einen hohen organisatorischen Aufwand betreiben muss um diese Mängel fachgerecht beseitigen zu lassen. Ich habe viele Wohneinheiten aber Hüppe wird in keiner dieser jemals wieder verbaut. Qualität geht anders.
meinfenster24.de
Verbogene Rahmen Aluplast Fenster
Ich habe 5 Fenster der Marke Aluplast bei MeinFenster24.de gekauft. Außer einigen Rostflecken schien die Ware zunächst in Ordnung. Nach Einbau von zwei Fenstern ist jedoch aufgefallen, dass die äußere Dichtung nicht richtig schließt, da der Rahmen wahrscheinlich aufgrund der Größe (ca. 130 cm) leicht nach außen gewölbt zu sein scheint. So passt locker ein Blatt Papier zwischen Fensterflügel und Rahmen mittig. Einstellversuche wurden unternommen, doch es tritt bei Regen weiter Wasser in den Rahmen. Schade, ich hoffe hier eine vernünftige Lösung erreichen zu können und habe bereits den Anbieter kontaktiert. Für mein Vorhaben bedeutet das jetzt leider Baustopp und eine Öffnung muss provisorisch verschlossen werden bis zur Klärung. Dieses Problem scheint alle Fenster zu betreffen leider. Ich werde die Bewertung ggf. verändern, zunächst bin ich jedoch sehr enttäuscht von meinem Kauf.
- mybauer.de
Keine Ware erhalten - Warte auf Rückerstattung
Ich habe keine Ware erhalten. Warte derzeit auf Rückerstattung. Die Kommunikation mit dem Versender ist wenig höflich und kundenorientiert. Ich kaufe lieber im regionalen Fachhandel.
Reply from mybauer.de
March 22, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Allerdings gaben Sie schon bei Bestellung mit an, "Bitte unbedingt vor Lieferung melden bzw. diese abstimmen, da ich nicht dort lebe". Ihre Bestellung von nicht lagernder Ware ging uns mit dieser Info am 12.03.2025 ein. Die Kollegen meldeten sich bereits am 13.03.2025 per Email bei Ihnen und teilten Ihnen mit, dass eine vorherige Avisierung nicht möglich ist, da es sich bei dem Versanddienstleister um einen Paketdienst wie beispielsweise DHL handelt. Hier gibt es fixe Anlieferzeiten, welche Ihnen auch mitgeteilt wurden. Daraufhin forderten Sie noch am 13.03.2025 eine Abstellgenehmigung. Meine Kollegen meldeten sich dann auch erneut am 13.03.2025 bei Ihnen zurück und teilten Ihnen mit, dass aufgrund des hohen Bestellwertes eine Abstellgenehmigung ebenfalls nicht möglich ist. Daraufhin hatten wir keinerlei Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten woraufhin die Kollegen von der Auftragsabteilung Sie am 19.03.2025 nochmal anschrieben, woraufhin sie sichtlich verwundert waren, dass noch kein Versand stattfand. Wir hatten hierzu bis zum 20.03.2025 von Ihnen auf eine Rückmeldung gewartet, wann wir die Ware nun zustellen dürfen bzw. wann sichergestellt werden kann, dass jemand zur Annahme vor Ort ist. Bis dahin war die Bestellware in unserem Lager und hätte längst bis zum 20.03.2025 zugestellt werden können. Da wir dann erneut keine Rückmeldung von Ihnen erhalten hatten, haben wir die Ware in den Versand gegeben, was letztendlich scheinbar auch falsch war. Nach Versand der Ware stornierten Sie den Auftrag. Natürlich mussten wir dann eine Bestätigung des Paketdienstleisters abwarten, dass die Ware Retoure geht und nicht schon zugestellt wurde. Dann hatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis erstattet. Wir sprechen hier von einer Rückzahlungsdauer ab Stornoeingang von einem Tag. Bitte entschuldigen Sie, jedoch sehen wir hier keinen Grund unseres Verschuldens. Mit freundlichen Grüßen MyBauer-Team
sonono.de
Zwei Duschtassen nicht zu gebrauchen
Ich habe zweimal die gleiche Duschtasse von Kaldewei bestellen müssen. Beide Male war die Qualität mangelhaft und die Duschtassen nicht zu gebrauchen. Wer vernünftige Qualität geliefert haben will und sich den Stress nicht antun möchte bestellt woanders!
- RETOURA Shop
Erstattung des Kaufpreises bei Mangel
Ich habe ein nicht zufriedenstellendes Produkt erhalten. Der Kundenservice von Retoura bat mir eine Erstattung des Kaufpreises an, was ich als sehr großzügig empfinde. Somit kann ich den Shop ausnahmslos weiterempfehlen!