Reviews by T. P.
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Super hilfsbereit und zuverlässig
- Flux Perfect
Ich warte seit 4 Tagen auf das…
Ich warte seit 4 Tagen auf das Rücksendeetikett. Jede Antwort über das Portal dauert 2 Tage. Ich will ein Produkt zurücksenden und mit dem Tempo streiten wir uns dann noch über das abgelaufene Rückgaberecht, das sehe ich schoon kommen...
Reply from Flux Perfect
February 21, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass man bei einer Rücksendung möglichst schnell Klarheit haben möchte und eine Wartezeit dabei frustrierend sein kann. Im Alltag beantworten wir viele Anfragen bereits innerhalb von etwa 24 Stunden. Gleichzeitig kommunizieren wir bewusst einen Rahmen von rund 48 bis 72 Stunden, damit wir auch in saisonalen Hochphasen mit sehr hohem Wareneingang und Anfragevolumen weiterhin sorgfältig arbeiten können. Gerade als spezialisiertes, kleineres Team ist uns eine saubere Bearbeitung wichtiger als vorschnelle Antworten. Wichtig ist uns zudem die Klarstellung: Ihr Rückgaberecht bleibt davon selbstverständlich unberührt. Maßgeblich ist immer der Zeitpunkt Ihrer ersten Kontaktaufnahme. Zusätzlich gewähren wir bei FluxPerfect ein 100-tägiges Rückgaberecht, sodass hier kein Nachteil entstehen kann. Unser Anspruch ist eine verlässliche, faire Abwicklung auch dann, wenn es einmal etwas länger dauert. Sollte Ihr Anliegen noch offen sein, melden Sie sich bitte gerne direkt bei uns, dann kümmern wir uns darum.
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Super Artikel und schneller Versand
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