Reviews by Ole B.
- docmorris.de
günstiger Preis und schnelle Lieferung
- carpetcity.de
wie immer schnelle Lieferung, dazu eben die gute Qualität zu einem Top Preis!
jysk.de
wie immer gut
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
- carpetcity.de
super Teppich
Das zweite Mal bestellt und wie schon beim ersten Mal postive Erfahrungen gemacht! Preis/Leistung gut und auch die Lieferung ging schnell
- docmorris.de
- worldofsweets.de
Echt top! Gute Preise und gerade bei der Anlieferung super zu verfolgen wie und wann die Ware kommt!
- sanitaets-online.de
schlechter Service
Bestellung und AB kamen schnell! Nach über einer Woche keine Lieferung! Auf Nachfrage per Mail, keine Reaktion! Telefonisch keiner zu erreichen! Das einzig positive: Auf die Stornierung wurde schnell reagiert und das Geld kam zurück! Insgesamt entäuschend
Reply from sanitaets-online.de
January 25, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und Kommunikation enttäuschend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass wir zumindest auf Ihre Stornierungsanfrage schnell reagieren konnten und Ihr Geld zurücküberwiesen wurde. Dennoch verstehen wir, dass die Verzögerungen und mangelnde Kommunikation insgesamt einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Ursache für Ihre Unannehmlichkeiten identifizieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, aus dieser Situation zu lernen und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online