Reviews by Solveig L.
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Seit 2018 bestelle ich mindestens 3-4 x…
Seit 2018 bestelle ich mindestens 3-4 x bei Thalia, bei Gutscheinen meist per Direktüberweisung. Nun wollte ich einen neuen Tolino bestellen, diesmal per Lastschrift. Ich bekam eine Mail mit der Erteilung des Lastschriftmandats. Am nächsten Tag, 02.11.2026, bekam ich eine erneute Mail, dass ob der Höhe des Betrages (200,-) eine Vorkasse nötig sei. Darüber unmutig, rief ich beim Kundenservice an. Dass ich seit 8 Jahren Kunde sei, nie auch nur einen Taler schuldig geblieben bin, warum ich jetzt per Vorkasse zahlen solle. Lapidare Antwort: das entscheidet das System so! Ich solle erstmal bezahlen, dann könnte ich mich per Mail noch mal melden, um das zu klären. Ich ärgere mich gerade maßlos, dass ich zur Vorkasse genötigt werde, obwohl ich NIE irgendwelche Probleme machte. Jeder Krauterladen verschickt Ware gegen Rechnung. Jetzt warte ich nur noch, ob und wann meine Bestellung geliefert wird, danach bin fertig mit Thalia
- sawade.berlin
Qualität hervorragend! Versandgeschwindigkeit und Kommunikation lobenswert! Immer gerne wieder!