Reviews by Kerstin L.

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    Bestellung, Lieferung, Qualität - toll

    Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt, die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Dies war meine 2. Bestellung zur Bevorratung. Die Tinte aus der 1. Bestellung hat gute Drucke hervorgebracht. Die Patronen wurden von meinem Drucker als Original erkannt. Einziges Kriterium ist, dass die Drucke nicht 100% sauber klar sind, vielleicht liegt das jedoch auch in der Kombination mit dem Druckerpapier.

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    Bestellung und Kommunikation verlief holprig

    Ich hatte zunächst Probleme bei der online-Bestellung. Mit der Eingabe der Zahlungsart hat es nicht gleich geklappt, ich habe 3 Anläufe gebraucht. Nachdem dann die Bestellung aufgegeben wurde, habe ich recht zügig eine Bestellbestätigung erhalten. Allerdings wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und ich habe keinerlei Informationen dazu erhalten. Irgendwann kam die Versandbenachrichtigung mit einem Sendungsverfolgungslink über DHL. Auch die Zustellung hat noch einige Tage gedauert, doch dafür kann der Shop nix. Nachdem 1 von 2 bestellten Waren endlich mal angekommen war, erhielt ich erst auf Rückfrage eine Meldung zu der 2. bestellten Ware. Fazit: Bestellung lief holprig und die Kommunikation war ebenfalls nicht gut. Positiv ist, die Waren wurden in einwandfreiem Zustand und gut verpackt geliefert.

    Reply from baustoffshop.de

    July 1, 2026

    Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware sowie der Verpackung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Bestellung insgesamt nicht reibungslos verlaufen ist. Die Verzögerung entstand leider dadurch, dass die Wetterschutzhülle zwischenzeitlich vergriffen war und es beim Hersteller zu einem Produktionsrückstand kam. Dadurch konnte die ursprünglich vorgesehene Gesamtlieferung nicht eingehalten werden. Besonders möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht frühzeitig über die Verzögerung informiert wurden und Sie den Status der zweiten Lieferung erst auf Nachfrage erfahren haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Grill.

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    Super, Reibungslos

    Von Vestellung bis Lieferung gab es keinerlei Probleme, alles reibungslos. Schnelle Lieferung und mit persönlicher Note verpackt.

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    Bereits zum 2. Mal bestellt

    Ich habe nun schon zum 2. Mal bestellt, und es hat alles super geklappt, Lieferung folgte prompt. Die Tinte ist auch super und mein Drucker zeigt den Ladestand an. Immer wieder gerne...

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    Von Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt