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Die bestellten Kapla-Bausteine sind wie…
Die bestellten Kapla-Bausteine sind wie erwartet. Das von EDU zur Versendung gewählte Paket war dafür völlig unzureichend (zu groß und Bausteinkasten darin nicht fixiert und zu sehr beweglich beim Transport)! Somit kam ein teilweise zerstörtes Paket an, das Kapla Buch war abgerissen und die Steine waren lose verteilt und sind teilweise an den Kanten zerstört. Ich werde bei EDU nichts mehr bestellten
Reply from edu.de
February 10, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine ordnungsgemäße Lieferung. Schade ist, dass Sie sich bislang noch nicht direkt bei unserem Kundenservice gemeldet haben. In solchen Fällen finden wir in der Regel schnell eine Lösung, z. B. durch Ersatz oder eine andere Form der Reklamationsbearbeitung. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Ihr EDU.de -Team