Reviews by Annette F.
- lentillesmoinscheres.com
Ça fait très longtemps que je commande…
Ça fait très longtemps que je commande mes lentilles que le site, j apprécie la rapidité d expédition,le prix bien sûr, et a chaque fois que j ai eu un souci il a été réglé très rapidement...par contre les points c est un peu lent pour avoir une réduction
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Voilà plus de 10 ans que je suis…
Voilà plus de 10 ans que je suis cliente sur ce site..qui cette fois me.propose de tester de nouvelles lentilles ( enfin 1 lentilles) une lentille !!!! Il ne fallait pas vous donner cette peine.ne me proposez plus rien si vous n en n avez pas les.moyens..je ne suis pas encore borgne que je sache..
Reply from lentillesmoinscheres.com
May 14, 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité de plus de 10 ans à notre site, et nous sommes vraiment désolés pour l'erreur concernant l'envoi d'une seule lentille au lieu d'une paire. Nous comprenons tout à fait que cette situation puisse être frustrante et nous tenons à nous excuser pour cette méprise. Il s'agit effectivement d'une erreur de notre système, et non d'une intention de notre part de diminuer la qualité de notre service. Gaël, un membre de notre équipe, va prendre contact avec vous très prochainement pour résoudre cette situation et s'assurer que vous receviez les produits appropriés. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, L'équipe LentillesMoinsChères.com