Reviews by Yvonne V.
- erzgebirgskunst-shop.de
Schnelle Lieferung und auch bei…
Schnelle Lieferung und auch bei Anfragen stets eine schnelle und freundliche Rückmeldung.
- Fast Energy
Jederzeit gerne wieder.
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Ich hatte die Blumen in genügend Zeit…
Ich hatte die Blumen in genügend Zeit zum Muttertag bestellt. Geliefert werden sollten diese am Samstag. Heute sind die Blumen angekommen, wahrscheinlich lagen diese am Sonntag in einer Halle oder einem Transporter. Richtig frisch sieht der Strauß leider nicht aus.
Reply from fleurop.de
May 12, 2025
Lieber Herr F., Wir entschuldigen uns, dass Ihre Lieferung nicht zum gewünschten Zeitpunkt eingetroffen ist. Wir verstehen Ihren Ärger – insbesondere, wenn die Bestellung frühzeitig aufgegeben wurde. Leider handelt es sich bei Ihrer Bestellung um ein Paketprodukt, das über unseren Versandpartner DHL verschickt wird. Bei dieser Versandart kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, worauf wir leider nur begrenzten Einfluss haben. Wir möchten dem selbstverständlich schnellstmöglich nachgehen und bitten Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter reklamation@fleurop.de in Verbindung zu setzen. So können wir den Vorgang umgehend prüfen und eine passende Lösung für Sie finden. Herzliche Grüße Pascal von Fleurop