Reviews by Kathrin B.
- motointegrator.de
Alles bestens, schnelle Lieferung, gut verpackt und die Ware absolut in Ordnung. Gerne wieder!
- supermagnete.de
Oldtimer für eine Hochzeit dekoriert, hat alles prima gehalten! Super!
- Intelmann GmbH
Schnell und unkompliziert!
Lieferung erfolgte schnell und Ware top!
- bezahlbare-blumen.de
Unmöglich !
Auftragsbestätigung für komplette Lieferung, Versandbestätigung für komplett abgeschlossene Bestellung, 3 Stunden später Gutschrift für nicht lieferbare Artikel...so eine AT-Bearbeotung geht garnicht!
Reply from bezahlbare-blumen.de
June 20, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback zu Ihrem Auftrag. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Auftragsbestätigung und der Kommunikation bezüglich nicht lieferbarer Artikel unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets transparente und zeitnahe Informationen bereitzustellen. Aufgrund unseres just-in-time und auftragsbezogenen Einkaufs von Blumen ist es uns jedoch leider erst am Tag der Paketierung möglich, über etwaige Fehlprodukte zu informieren. Dies liegt daran, dass wir bis zum letzten Moment darauf hin arbeiten, eine vollständige Lieferung zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen prüfen, um unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern und solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Bezahlbare Blumen Team