Reviews by Knut S.
- sonnentor.com
Gerne wieder
Das Angebot ist umfangreich; manchmal muss ich schmunzeln, wie aus 20 oder 30 Grundzutaten immer wieder neue "Produkte" zusammengemischt werden. Die Bestellung im shop ist einfach, die Lieferung braucht in der Regel nicht mehr als 3 Tage. --> läuft. Schade, dass der Kaffeepreis sehr, sehr hoch ist; es gibt auch im fairtrade-Bereich günstigere Alternativen.
- holzkern.com/de
Eine Reparaturpauschale ist bei Produktmängeln nicht o.k.
GUT: Wegen einer gebrochenen Öse aus Holz am Uhrengehäuse haben wir im Austausch ein neues Gehäuse bekommen. Schlecht: Das neue Gehäuse hat diese Ösen jetzt aus Metall. Offensichtlich ist hier ein generelles Problem. Dennoch mussten wir 40 € Pauschale dafür zahlen. Das selbe ist uns bereits früher mit dem Armband passiert: Bruch einer Öse aus Holz. Gegen 40 € kam dann ein Ersatz-Armband. Fazit: wenn Mängel bestehen, ist die Forderung der Reparaturpauschale nicht berechtigt.
Reply from holzkern.com/de
June 15, 2026
Hallo Knut, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen an die Qualität dieses Mal nicht erfüllen konnten. Gerade bei unseren Produkten haben wir selbst einen hohen Anspruch, deshalb nehmen wir solches Feedback sehr ernst. Wir geben deine Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter. Liebe Grüße das Holzkern-Team
- sonnentor.com