Reviews by Thomas W.
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Wir sind seit 2 Jahren super zufriedene…
Wir sind seit 2 Jahren super zufriedene Kunden aber wo man jetzt die Versandkosten eingeführt hat und DPD die günstigere Versandart ist, mussten wir schon zweimal das Essen entsorgen. Für einen 3 Tage Transport ist die Verpackung dann doch nicht ausgelegt. DHL und eine bezahlbare Versandoption würden wieder die vollen 5 Sterne bringen!
Reply from hofmanns-shop.de
September 10, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich bereits seit zwei Jahren für HOFMANNs entschieden haben und uns Ihre ehrliche Rückmeldung mitteilen. Wir bedauern zutiefst, dass die Einführung der Versandkosten sowie die Nutzung von DPD als Versanddienstleister nicht Ihren Erwartungen entspricht und in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Bei HOFMANNs legen wir großen Wert auf Qualität und Frische, weshalb wir stets versuchen, geeignete Verpackungs- und Versandlösungen zu finden, um die bestmögliche Produktqualität zu gewährleisten – gerade auch bei längeren Transportzeiten. Ihr Hinweis bezüglich einer bezahlbaren Versandoption mit DHL ist uns sehr wichtig und wird intern sorgfältig geprüft, um zukünftig eine noch bessere Versandlogistik anbieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in HOFMANNs und Ihre konstruktive Kritik, die uns dabei unterstützt, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr HOFMANNs Team
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Wir sind jetzt schon fast 2 Jahre…
Wir sind jetzt schon fast 2 Jahre Kunde. Das Essen war immer einwandfrei. Geschmack und Portionsgröße sind subjektives Empfinden, muss jeder für sich feststellen. Einen Punkt muss ich leider abziehen da seit der Zusammenarbeit mit DPD und der Einführung von Versandkosten der Spaß am Bestellen ein wenig gedrosselt wurde. Auch sind die gerne gesehen 10% Rabattcodes dank der Versandkosten fast hinfällig geworden. Leider sind auch oft die Deckel der Gerichte ein wenig eingedrückt und dadurch einen Spalt geöffnet. Da die Mahlzeiten gefroren sind, erstmal nicht schlimm aber an solchen Stellen werden die Lebensmittel dann sehr Trocken oder einfach zu hart durch die Zubereitung. Weinen auf hohem Niveau, wir sind froh diesen Dienst gefunden zu haben und regelmäßig zu nutzen. Ein wenig "Luft nach oben" muss man schließlich immer haben :-)
Reply from hofmanns-shop.de
July 20, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wertvolles Feedback. Bei HOFMANNs legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich Lieferung und Verpackung gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HOFMANNs-Team
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Die Gerichte sind wirklich gut!
Die Gerichte sind wirklich gut. Natürlich muss man minimale Abstriche gegenüber frisch gekochtem ziehen, sollte aber einer normal denkenden Person klar sein. Es ist und bleibt ein "aufwärmen" und dabei muss man das ein oder andere "knusprige" einbüßen. Für uns eine empfehlenswerte alternative die bisher aus unserer Sicht konkurrenzlos ist. Einziges Manko sind manche Portionsgrößen. Gerade bei Gerichten, deren Herstellungskosten für dritte als gering eingestuft werden könnten (einfache Pasta und Reisgerichte).
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Pünktlich, Zuverlässig, Qualitativ