Reviews by Oliver Z.
Sky
Kundenservice praktisch nicht vorhanden
Ich habe am 14.10. ein Sky-Abonnement abgeschlossen und wollte einen Kabel-Receiver nutzen. Stattdessen bekam ich zunächst eine Streaming-Box, musste diese wieder umtauschen – und 17 Tage später kann ich trotz Kabel-Receiver noch immer keinerlei Inhalte abrufen. Der Kundenservice besteht faktisch nicht: Selbst im Chat wartet man teilweise 45 Minuten auf eine Antwort, nur um dann immer wieder die gleichen Textbausteine in Endlosschleife zu lesen. Eine individuelle Bearbeitung findet nicht statt. E-Mail-Kontakt oder funktionierende Beschwerdekanäle? Fehlanzeige. Man kann Sky nicht direkt erreichen und ist als Kunde völlig hilflos ausgeliefert. Für einen bezahlten Premiumdienst ist das absolut enttäuschend. Aktuell kann ich Sky in keiner Weise weiterempfehlen.