Reviews by G. W.
- heima24
Produkte und besonders das Rohrsystem is…
Produkte und besonders das Rohrsystem ist super. Wir verwenden es seid mehr als 10 Jahren. Noch nie eine Undichtigkeit gehabt. Der Preis ist ziemlich exakt die Hälfte gegenüber Zewotherm über meinen regionalen Grosshändler. - Nur der Versand über GLS und die Verfolgung sind sehr schlecht. Noch nie sind die Pakete entsprechend der Ankündigung von GLS ausgeliefert worden. Immer kommt am Tag der avisierten Auslieferung ein Hinweis auf Verzögerung. Und das mehrmals hintereinander. Das nervt für die Planung. Darum Punktabzug
- heima24
Bestellvorgang und alles ist gut. Aber bei der Auslieferung weiß man nie wie etwas geliefert wird. Es erfolgt keine Kennzeichnung in wieviele Pakete versendet werden. Es liegt in jedem Paket immer ein Lieferschein mit sämtlichen Positionen. Das nervt und ist unübersichtlich.
- heima24
Ware ist Top! Nur die Logistik ist bei grösseren Bestellungen nicht nachvollziehbar. Fehlteile von Speditionslieferungen werden erst nach Nachfrage nachgeliefert, nicht automatisch. Verpackung von empfindlichen Teilen ist trotz mehrmaligen Hinweis weiter mangelhaft ( große schwere Pressfitting). Keine Rücksendung von Ware die als Gewerbetreibender möglich. Als Verbraucher schon. Ich sehe nur Nachteile als Profi zu bestellen.
Reply from heima24
September 26, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es durch den Fahrer der Spedition bei der ersten Anlieferung zu einem Missverständnis kam und die Ware nicht vollständig abgeliefert wurde. Wir sind froh, dass umgehend erneut zugestellt werden konnte. Gerne geben wir Ihre Verbesserungsvorschläge hinsichtlich unserer Verpackungen an unser Lager weiter. Bezüglich des Rückgaberechts halten wir uns an die deutsche Gesetzgebung für Gewerbetreibende. Ihr heima24-Team