Reviews by Birgit V.

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    schnelle Lieferung

    Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung (war am nächsten Tag schon da).

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    Aqua Comfort Wasserbetten Manufaktur

    Langjährige Kunden durch gute Betreuung.

    Wir sind schon seit 16 Jahren Kunden von Aqua Comfort. Da das alte Wasserbett in die Jahre gekommen ist, haben wir es ausgetauscht. Leider hat mittlerweile das Ladengeschäft in der Nähe geschlossen, und wir mussten durch ganz München fahren, um die neue Ausstellungsfläche zu besuchen. Dort waren zu wenig Parkplätze und das gesamte Gebäude mit etlichen Showrooms wurde von einem Verkäufer betreut. Zwischendurch musste er trotz ausgemachtem Termin immer wieder andere Kunden in beraten, was ein bisschen unangenehm war. Leider waren auch keine Stoffmuster für die verschiedenen Farben und Qualitäten der Spannbetttücher vor Ort. Die abschließende telefonische Beratung mit der Zentrale lief sehr gut, und auf rechtzeitig geäußerte Terminwünsche wurde Rücksicht genommen. Der Aufbau lief unkompliziert. Leider sind allerdings die Auflageplatten nicht wie beschrieben in Schreinerqualität, sondern sehr einfache Pressspahnplatten, die schon bei Anlieferung leicht verformt waren. Dies ist mittlerweile mehr geworden, was sich leider sehr ungünstig auf unser indirektes Beleuchtungskonzept ausgewirkt hat. Insgesamt sind wir aber mit den Wasserbetten von Aqua Comfort zufrieden, da die genaue Einstellung sich definitiv günstig auf die Rückenprobleme und allgemeine Schlafqualität auswirkt.

    Reply from Aqua Comfort Wasserbetten Manufaktur

    July 27, 2024

    Hallo Frau Vogt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die langjährige Treue von 16 Jahren zu Aqua Comfort. Es freut uns, dass Sie sich erneut für eines unserer Wasserbetten entschieden haben und sich dieses positiv auf die Schlafqualität und Rückenschmerzen auswirkt. Genau das ist unser Ziel. Bitte kontaktieren Sie uns hinsichtlich der Bodenplatten, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unseren Service weiter zu verbessern. Sie erreichen uns telefonisch unter: 05251-4142310 oder per E-Mail unter: info@aqua-comfort.net Danke für Ihre Hinweise bezüglich des Showroom-Besuchs. Es ist uns bewusst, dass es zu diesem Zeitpunkt aufgrund von Personalmangel zu Engpässen kam, die sich leider auch auf die Beratungsqualität auswirkten. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass dieses Problem inzwischen behoben werden konnte.

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    Günstig, schneller Versand

    Der Versand war sehr schnell, die Bestellung war einfach und günstig

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    Bestellung lief super. Könnte noch einen Tag schneller bearbeitet werden

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    Versandkosten unklar

    Wenn die Bestellung eigentlich schon versandkostenfrei war, kamen bei bestimmten Artikeln trotzdem Versandkosten hinzu.