Reviews by Daniel A.
- verkauf-bochum.de
Versand überzogen und Kommunikation mangelhaft
Bestellung an einem Montag morgen aufgegeben. Lieferzeit 3-7 Werktage angegeben. Einen Tag später kam die Rechnung per Mail. Dann ewig Stille. An einem Dienstag (welcher bereits der 7. Werktag ist) der darauffolgenden Woche eine Mail geschrieben wo die Ware ist. Prompt kam eine Antwort das die ware spätestens morgen los gesendet wird was dann bereits der 8. Tag ist. Am Abend des darauffolgenden Tages (nun schon der 9. Tag) hab ich noch keine Versandbenachrichtigung erhalten und nochmals eine Mail geschrieben und ihnen geschrieben einen verbindlichen Liefertermin zu geben. Danach keine Kommunikation seitens Verkäufer mehr jedoch 4h später eine Versandbenachrichtigung. Dann hat es nochmals 2 Tage gedauert bis das Paket bei DHL war. Dann hat es seitens DHL nochmals 3 Tage gedauert bis das Paket bei mir war. Wenn 3-7 Tage Lieferzeit angegeben wird muss das Paket in 3-7 Tagen beim Kunden sein und nicht erst am 9. Werktag versendet werden. Insgesamt hat es von der Bestellung bis das Paket bei mir ankam 11 Werktage gebraucht. 15 Tage wenn ich alle Wochentage zähle. Hätte ich nicht selbst danach gefragt, wie der Status der Bestellung ist, würde ich vmtl noch heute warten. Vom Verkäufer wär da wohl keine Information gekommen daß es länger dauert.
- insektenliebe.com