Reviews by Robert V.
- Lucardi Juwelier Sneek
De klantvriendelijkheid en kennis en ver…
De klantvriendelijkheid en kennis en verstrekte info van de medewerkster. Mooie sieraden en voldoende keuze. Mijn bonusdochter is geslaagd met een prachtige ring en oorstekers. En als klap op de vuurpijl ook nog een leuke korting. Top
xenos.nl
De levering was niet conform de…
De levering was niet conform de bestelling. We hadden delen van een servies besteld, alles donkerblauw Toscane. Echter, de dinerborden werden in grijs geleverd. Op het retourformulier stond dat we o.a. konden ruilen in de winkel. Hier werd ontzettend moeilijk over gedaan. In de winkel werd gezegd dat we de klantenservice moesten bellen. Bij de klantenservice werd gezegd dat we naar de winkel moesten gaan. Dat was L gebeurd. Toen werd er gezegd dat ze een mIl naar de winkel zouden sturen. Daar vonden ze het vreemd, want dat was nog nooit gebeurd. Na lang gepraat, werden de borden eindelijk geruild, met de opmerking: nu klopt onze voorraad niet meer. Alsof het onze schuld was.
Reply from xenos.nl
March 14, 2025
Hi, Wat vervelend dat dit zo gelopen is. Natuurlijk is dat niet de bedoeling. Wij zullen dit dan ook intern met de winkel opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Marielle