Reviews by Klaus Z.
holztechnik-markmueller.de
Die Teile sind nicht "sofort verfügbar" - es kann auch mal 14 Tage dauern!
Der Shop suggeriert dem Kunden ein sehr gut gefülltes Lager in dem fast alle Artikel / Ersatzteile "sofort verfügbar" sind und innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert werden - das entspricht nicht der Realität! Tatsächlich dauert es schon einmal zwei Tage bis ein Zahlungseingang (Paypal) für eine Bestellung überhaupt bemerkt wird, dann kommt am dritten Tag eine Rechnung für das (dringend benötigte) Ersatzteil. Auf Nachfrage ob das Teil schon versandt wurde und ob ich eine Trackingnummer haben kann, bekomme ich am vierten Tag die Auskunft dass sich das Teil in der Kommisionierung befindet, voraussichtlich am nächsten Tag versandt werden soll und ich dann eine Sendungsnummer erhalte. Nach sieben Werktagen ohne Sendungsnummer rufe ich an und werde vertröstet, man müsse das erst klären - tatsächlich wurde das Ersatzteil erst bei meiner Bestellung beim Vorlieferanten bestellt und sollte dann direkt zu mir geliefert werden, das gehe angeblich genauso schnell als wenn man es selbst am Lager hätte (vorausgesetzt der Vorlieferant hat das Teil überhaupt im Lager - diese Info hat der Shop ja gar nicht). Nach vier Stunden und einer weiteren Nachfrage kommt dann die Auskunft dass der Vorlieferant das Teil nicht zu mir sondern zu Markmüller geschickt hat und es, sobald es dort eintrifft zu mir geschickt wird. Meine Bitte dies dann wenigstens mit Expresslieferung zu tun wurde nicht akzeptiert. 10 Werktage nach meiner Bestellung trifft dann das Ersatzteil auch bei mir ein - mein Kompressor war so lange nicht nutzbar und ich konnte meine Aufträge nicht fertig machen! Und wenn ich aktuell in den Shop schaue steht bei diesem Teil wieder / immer noch "Sofort verfügbar!"
- fmp-matratzen-manufaktur.de
Hochwertige Lattenroste und Motore, schnelle Lieferung - gerne wieder
Reply from fmp-matratzen-manufaktur.de
February 8, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Lattenroste und Motoren sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
rollenprofi.de
Die Ware war super gut verpackt und…
Die Ware war super gut verpackt und wurde schnell versandt.
- HolzWerken
- 3dmensionals.de
Unzuverlässig, Logistikprobleme, schlechte Kommunikation
Habe am 18.03.24 einen Bambu Lab 3D-Drucker mit 5 St. Zubehörteilen (Hotends, Druckplatten) bestellt und bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung stand als Liefertermin im Shop - "voraussichlich 28.03." Rechnung kam umgehend mit dem Hinweis "Soweit nichts anderes angegeben ist, gilt der Zeitpunkt der Rechungsstellung als Zeitpunkt der Leistung" (= Lieferung) - dem habe ich dann per Mail widersprochen weil es dann ja auch ein Gewährleistungsthema wäre, es gab nie eine Antwort darauf. Am 28.03. kam dann die erlösende Nachricht " Ihr Paket zur Bestellung Sxxxxx wurde versandt" (was auch immer sich in diesem Paket befinden wird, das steht nämlich nirgends) - also tracken der DHL-Sendungsnummer und erkennen dass es sich nur um die elektron. Ankündigung der Sendung handelte - also weiter warten. Zwei Tage später der gleiche Status .... am 2.4. habe ich dann angerufen und nachdem ich mind. 5 mal aus der Leitung geworfen wurde, hatte ich dann tatsächlich einen Menschen am Telefon - der teilte mir dann mit dass die Ware da sei, es wohl Probleme mit dem (Außen-)Lager gäbe und sich dort die Lieferungen stapeln "...und irgendwann kommt dann der große DHL-Laster und holt die alle ab..." war die Aussage - ich bat um dringlichen Versand, da ich Gewerbetreibender bin und das Gerät für die Abarbeitung eines Auftrages benötigte - dies wurde mir zugesagt. Zwei Tage später - immer noch der gleiche Sendungsstatus - wieder angerufen und jemanden gesprochen der sich offensichtlich auskannte - er hat das Wunder vollbracht und die Ware auf den Weg gebracht - so kam am Fr 5.4. dann zumindest der Drucker mit einem Lieferschein auf dem als Lieferdatum der 26.03. stand! Das Gerät (und vermutlich noch viele andere) stand also fertig kommissioniert mehr als eine Woche herum, während ich es dringend erwartete. Heute Stand 9.4. fehlen noch ein Hotend, das Ersatzgetriebe und die Druckplatte - nach tel. Auskunft hofft man dass die Teile noch in diesem Monat kommen werden - WOW.
- de.erwinmueller.com
- HolzWerken