Reviews by Josef F.
- mediamarkt.at
Kunden Service sieht anders aus
Ich muss hier etwas ausholen. Dieser Bestellung ging schon eine Bestellung voraus. Ich wurde am 20.02. bei Media Markt in Pasching zu einem Laptop beraten. Der Laptop meiner Wall war nicht lagernd, aber laut aussage des Verkäufers Online verfügbar. Der Mitarbeiter bestellte mir diesen an meine Adresse, ich bezahlte im Shop und hoffte bald einen Neuen Laptop zu besitzen. Es kam anders. Am 3.03. wurde der Auftrag des Laptops der angeblich Lagernd war, storniert. Als Entschädigung bekam ich einen 10% Rabattcode für den nächsten Einkauf. Jetzt zur aktuellen Bestellung. Am 5.03. bestellte ich Online ein gleichwertiges Model, das natürlich teurer war, löste meinen Rabattcode ein und bekam die Bestätigung das der Laptop der Lagernd ist, am 9.03. geliefert wird. Am 5.03. einhielt ich eine E-Mail, das der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich suchte am 8.03. Online nochmal ein anders Model das bei Media Markt in Wels Lagernd ist. Am 9.03. kurz nach Öffnung sagte mir man im Markt das dieses Model so nicht lagernd ist und außerdem kann ich den Rabattcode im Geschäft sowieso nicht einlösen, was mir von der Hotline gegenteilig bestätigt wurde. Also versuchte ich am Abend noch einmal Online mein Glück, jetzt war der Rabattcode auch Online nicht mehr gültig obwohl die Bestellung von seitens Media Markt storniert wurde. Von der ersten Bestellung habe ich bis heute das bezahlte Geld noch nicht zurück bekommen. Ich habe in dieser Zeit drei mal mit der Hotline telefoniert, die Damen waren sehr freundlich und zuvorkommend, nur was hilft das, wen an der Front keiner weis was er tut. Ich bitte sie meinen Rabattcode wieder zu aktivieren und ich würde mich freuen wen ein von ihnen angebotener Laptop auch lieferbar wäre.
Reply from mediamarkt.at
March 12, 2026
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