Reviews by Raouf M.
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De pouvoir trouver la pièce pour…
De pouvoir trouver la pièce pour réparer mon food center au lieu de le remplacer
ricardo.ch
RICARDO.CH = VOL ORGANISÉ ?
RICARDO = VOL ORGANISÉ ? (Mon coup de gueule) Stop aux faux discours. Tu vends quelque chose, Ricardo te l’affiche comme “gratuit à mettre en ligne”… et quand tu conclus la vente ils t’aspirent 8–12% de la somme (avec un plafond jusqu’à CHF 290). Ça s’appelle une commission — mais pour beaucoup d’entre nous, c’est du vol à la petite semaine quand on voit le service rendu.  Mais ce n’est pas tout : ces dernières modifications — comme rendre obligatoire un service de paiement/séquestre (« Money Guard ») pour certains articles — ont encore augmenté la facture pour acheteurs et vendeurs, et beaucoup d’utilisateurs sont furieux. Résultat : prix plus hauts, choix réduits, et moins de transparence (les gens doivent même décocher des options pour ne pas payer plus).  Les témoignages ne manquent pas — forums et Reddit regorgent d’exemples de vendeurs qui se demandent si ça vaut encore la peine (12% sur des petites ventes, des surprimes, des coûts cachés, ou une facture qui arrive mal et devient une galère). Beaucoup le vivent comme une pénalisation d’être visible sur la plateforme qu’ils font tourner.  Ce que Ricardo te vend : • « Gratuit pour mettre en ligne » — vrai, mais c’est une illusion marketing. • Tu vends = tu payes 8–12% (selon catégorie), jusqu’à CHF 290. Pas anecdotique si tu vends souvent.  Ce que Ricardo te rend : • De la visibilité, ok. • Mais du SAV ? Du service clientèle réactif ? Une vraie protection pour le vendeur qui justifie ces 10%+ ? Pas toujours. Beaucoup trouvent que la plateformes prend sans vraiment offrir l’accompagnement et la transparence qu’on est en droit d’attendre pour ce taux.  ⸻ 🔥 Mon verdict Ricardo a transformé la mise en vente gratuite en modèle extractif : tu amènes le contenu (tes objets), ils amènent la plateforme, et ils te prennent une grosse part sans forcément rendre un service à la hauteur. Quand on additionne commissions, nouveaux services obligatoires et frais annexes, la promesse « vendre local facilement » tourne parfois au racket déguisé.
ricardo.ch
Trop cher et aucun service de garantie
Points positifs : Plateforme bien conçue : L’interface est intuitive, agréable à utiliser, et la gestion des annonces ainsi que le téléchargement des photos sont très bien faits. Référencement des articles efficace : Les objets mis en vente sont bien visibles et faciles à trouver via la recherche, ce qui augmente les chances de vente. Points négatifs : Commissions élevées et peu justifiées : Les frais prélevés par Ricardo sur les ventes sont importants, sans que cela soit accompagné d’un véritable service ou d’une garantie digne de ce nom. Aucune protection réelle : En cas de litige ou de problème avec un acheteur, le vendeur est livré à lui-même. Ricardo ne prend aucune responsabilité et n’offre aucune aide concrète. Fonction MoneyGuard limitée : Cette option ne fait que faciliter le paiement par TWINT ou carte, mais ne fournit aucune sécurité supplémentaire pour l’acheteur ou le vendeur. Service client défaillant : Obtenir de l’aide ou des réponses pertinentes est extrêmement difficile. Le support est lent, souvent inefficace, voire absent. Accès limité pour les acheteurs : Un acheteur doit obligatoirement être membre de Ricardo pour effectuer une transaction, ce qui réduit considérablement le nombre de clients potentiels.