Reviews by Heiko B.
- Eurotops
Reklame die irreführend ist
Leider kein Retourenschein bei xyz enthalten. Ferner Liefertermin nicht eingehalten... Probleme mit dem 10 EUR Gutschein!
Reply from Eurotops
January 2, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck eines schlechten Services gewonnen haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Geschäftsleitung beschlossen hat, künftig keine Retourenscheine mehr automatisch für kostenlose Rücksendungen beizulegen. Ein Retourenschein wird nun nur noch auf Anfrage bereitgestellt. Damit stellen wir sicher, dass Rücksendungen nur bei tatsächlichem Bedarf erfolgen und wir gemeinsam einen Beitrag zur Ressourcenschonung leisten. Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit uns in Verbindung unter info@eurotops.de . Bezüglich Ihres Gutscheins haben wir Ihr Konto geprüft und können bestätigen, dass der von Ihnen angegebene 10,00 €-Gutschein bei Ihrer Bestellung berücksichtigt wurde. Ihr Eurotops Team
- Eurotops
Reply from Eurotops
December 27, 2025
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Auch wenn kein detailliertes Feedback vorliegt, nehmen wir Ihre Einschätzung sehr ernst. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren Dienstleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Eurotops Team
www.rocket-tools.de/
- de.personalshop.com
Die Sendung ist noch eingetroffen, obwohl der Auftrag schon vor 20 Tagen bestellt wurde!
Reply from de.personalshop.com
December 28, 2024
S.g. Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie unseren Lieferverzug. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter und stehen für weitere Fragen immer gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Personalshop-Team
- de.personalshop.com
Ihre Versprechen halten und den Kunden…
Ihre Versprechen halten und den Kunden nicht hinhalten. Wenn Sie von Lieferzeiten 2 - 3 Tage sprechen und es nun mehr als zwei Wochen dauert, bis der Versand bei Ihnen im Hause sch verzögert, dann gehört es sich konkret dieses mitzutreilen! Nach dem 4. Tag habe ich versucht mich bei Ihnen telefonisch zu informieren, doch die Antwort war völlig schwammig. - Ein Stornieren ginge nicht, da mein Autrag schon in der Disposition sei. - Toll, das ist sehr ernüchternd gewesen...
Reply from de.personalshop.com
November 21, 2024
S. g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team