Reviews by Katrin P.
ZOXS
Handykauf, keine Kontaktmöglichkeit, keine Rechnung bei Retourewunsch - Betrug!!!
Null Stern wäre angebracht. Ich habe ein IPhone 13 Pro für 550 Euro gekauft, die Kamera ist defekt. Die Lieferung erfolgte ohne jegliche Rechnung, auch keine Bestellbestätigung mit pdf-Rechnung, die Rechnung ist angeblich im Servicecentre hinterlegt. Ein Einloggen in dieses ist nur mir zugesandtem Code möglich, der aber NIE geschickt wurde (unzählige Versuche!!!), auch anrufen auf allen angegebenen Telefonnummern bleibt ohne Erfolg, die Anrufe werden direkt nach dem ersten Klingeln abgebrochen, auch zu den angegebenen Telefonzeiten, angeblich erfolgt Rückruf - nichts von alledem. Somit gibt es keine Möglichkeit der Retoure, auf Emails wird auch NIEMALS geantwortet. Wer ist OLAF ZIMMER??? Welche Handhabe haben wir Kunden in solchen Fällen? Leider habe ich vor meinem Kauf die guten Bewertungen der Firma gelesen, zum Beispiel auf Trustpilot HÄNDE WEG - auch beim Kauf!
- VitaminExpress
Alles war wie gewohnt sehr gut, danke.
Reply from VitaminExpress
August 28, 2023
Sehr geehrte Katrin P. vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr zu hören das Sie wie gewohnt zufrieden sind. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte. Freundliche Grüße Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress