Reviews by Michael G.

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    Das Paket wurde entweder nicht richtig…

    Das Paket wurde entweder nicht richtig (vor die WOHNUNGSTÜR) zugestellt oder, was auch schon vorkam, vor der Haustür abgelegt und dann gestohlen.

    Reply from hawesko.de

    January 15, 2026

    Lieber Kunden, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir Ihrer Schilderung nicht entnehmen, auf welche Lieferung Sie sich beziehen. Bitte nennen Sie uns die betroffene Bestell- oder Sendungsnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

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    Hermes Versand unzuverlässig

    Hermes Versand hat Kiste entgegen der Anweisung nicht vor die (über Lift erreichbare ) Wohnungstüre gestellt, sondern im EG in den frei zugänglichen Hausflur, wo regelmäßig Pakete verschwinden

    Reply from hawesko.de

    November 28, 2025

    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass der Fahrer die Sendung nicht an dem gewünschten Ablageort hinterlegt hat. Bedauerlicherweise haben wir auf die von Ihnen geschlossene Vereinbarung mit dem Versanddienstleister nach einer Erteilung einer Abstellgenehmigung keinen Einfluss. Sobald Sie einen Ablageort hinterlegen, wird auf die Zustellung an der Wohnungstür verzichtet. Die Haftung geht ebenso auf Sie über. Gern können Sie den Fall bei der Kundenhotline von Hermes unter 040 593 551 111 melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

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    Gute Qualität, schnelle Lieferung. War zwei Tage früher da, als angekündigt.