Reviews by Carmen S.
- seurenhealth.de
Gute Ware, schnelle Lieferung
- www.wcshop24.de
- tischplatte-online.de
Artikel gemäss Bestellung, Lieferung gut verpackt
alles prima, leider ein defekt an der Platte, wurde mit einer Gutschrift aber sofort in beiderseitigem Einverständnis geklärt
- Creative Cables DE
Artikel gemäss Beschreibung Versand recht zügig
- reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen
Telefonauskunft verbesserungswürdig / Paketdienst nicht gut
Hallo, bei der ersten Bestellung für eine Leuchte hatte ich um Anlieferung gebeten, das ging daneben, das Pakete wurde dann aus mir unerfindlichen Gründen wieder zu ihnen zurückgesandt. Der Schriftverkehr mit DPD war auch sehr unbefriedigend. Dann habe ich Freitag Nachmittag versucht telefonisch abzufragen ob sie jetzt 2 Leuchten Bestand vor Ort haben und ich sie abholen kann. Daraufhin wurde mir gesagt, es ist kein Bestand vor Ort, man müsste die Ware im Aussenlager Venlo bestellten und ich würde dann Bescheid erhalten, wann ich sie abholen kann. Am Samstag morgen - also etwas mehr als 12 Stunden nach meinem Anruf erhielt ich die Mail, die Ware ist verfügbar und abholbereit. Das war nicht sehr schön alles. Als ich aber dann zum Abholtermin in ihrem Lager in Mönchengladbach ankam, waren alle sehr nett und freundlich und ich habe die Leuchten erhalten. Grüsse Carmen Schröder
Reply from reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen
August 11, 2025
Wir bedauern, dass es zu Zustellschwierigkeiten gekommen ist. Wir bitten um Verständnis, dass die Umlagerung aus dem Außenlager manchmal etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann und wir deshalb keine taggleiche Abholung zusagen können. Umso mehr freuen wir uns natürlich, dass Sie mit der Abholung generell zufrieden sind.
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