Reviews by Maren B.
- WENKO Online Shop
hervorragender Kundenservice
Bei der ersten Lieferung eines WC-Papierhalters passte die Toilettenbürstenhalterung nicht. Nach Anruf beim Kundenservice habe ich unkompliziert gratis eine komplett neue Garnitur erhalten, bei der alles gepasst hat. Das nenne ich Service!
- OFFICE Partner
verspätete Lieferung
Bei Bestellung am 27.11. wurde als Lieferdatum der 29. bzw. 30.11. angezeigt, einen Tag später dann die Information per Mail dass aus irgendwelchen Gründen Rechnungskauf nicht möglich ist, sondern Vorkasse erforderlich. Umgehend überwiesen und Beleg per Mail an Officepartner, zusätzlich Anruf mit Hinweis auf geleistete Zahlung. Dennoch Lieferung erst am 4.12.- hätte ich das gewusst, hätte ich woanders bestellt
Reply from OFFICE Partner
December 11, 2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, ist immer unser Ziel und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht erreicht wurde. Bitte wissen Sie, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist und wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft trotz dieser Unannehmlichkeit wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr OFFICE Partner Team