Reviews by Carolin S.

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    Die Ware ist super, Preis-Leistung stimmt. Spedition komplett voran nicht erreichbar, kommt ohne Erklärung zwei Stunden später fährt einfach wild auf und ab und hat uns ziemlich ignoriert. Ich wohne im Außenbezirk und es wäre eigentlich sehr wichtig vorher etwas abzuklären, weil es hier keine Bordsteinkante gibt für das Abstellen der Ware falls man den Fahrer verpasst oder sich nicht mal eben extra freinehmen kann. Das ist einfach nicht möglich

    Reply from shop.brikett-rekord.com

    July 8, 2026

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass es bei einer Spedition zu Verspätungen kommt, kann aus diversen Gründen leider vorkommen. Wir bitten hierfür um Entschuldigung. Falls eine Standardlieferung aufgrund der örtlichen Gegebenheiten bei Ihnen schwierig ist, empfehlen wir, dies direkt bei der Bestellung anzugeben. Nutzen Sie dafür gerne unser Kommentarfeld. So kann die Spedition vorab informiert werden, dass eine persönliche telefonische Avisierung in Ihrem Fall besser ist. Wenn keine Besonderheiten angegeben werden, erfolgt die Avisierung standardmäßig per E-Mail oder SMS. Spezielle Absprachen sind dann leider nicht mehr möglich.

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    Grundsätzlich gut mit Einschränkungen

    Also das Preis- Leistungsverhältnis ist wirklich gut und letztendlich hat auch alles geklappt. Aber ich muss sagen die Kommunikation war Katastrophe. Die gab es nämlich einfach nicht. Ich habe nur automatisierte Mails vom Logistikunternehmen bekommen, keine Chance da mal mit jemandem zum Sprechen. Ich wohne im Außenbezirk ( es gibt also keine Bordsteinkante) und arbeite Vollzeit. Ich hätte einfach nur abklären wollen, wo er es am besten abstellt, damit die Weg noch befahrbar sind. Keine Chance und von Rekord direkt hat sich auch nie jemand zurückgemeldet. Am Ende hat der Fahrer sich an die schriftlichen Anweisungen gehalten, die ich hier draußen hinterlegt habe und mit meinem Nachbarn zusammen sogar bestmöglich abgeladen, deshalb gute vier Sterne. Und das Produkt hat wie immer eine sehr gute Qualität. An der Kommunikation bitte arbeiten, bitten hier ja auch alle drum . Hätte deshalb auch fast nicht bestellt.

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    Super Preis- Leistungsverhältnis und…

    Super Preis- Leistungsverhältnis und schneller Versand. Nette Probe von einem Namenhaften Parfüm dazu. War nicht die erste und auch nicht die letzte Bestellung dort.

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    Guter Kundenservice

    Mein Armband wurde zwar zu einem günstigen Preis sehr schnell geliefert, allerdings kam das Armband schon beschädigt an. Man konnte aber direkt den Kundenservice telefonisch erreichen, der sehr freundlich war. Ich sollte dann noch eine Mail mit Bildern senden und habe sofort den vollen Betrag zurückerstattet bekommen. Das Armband musste ich auch nicht extra zurück schicken . Trotzdem bestellt man nächstes Mal gleich ein qualitativeres Armband woanders. Aber der Shop an sich ist gut erreichbar, freundlich, schnell und kundenorientiert.

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    Überzeugend

    Top Produkt , sitzt super für eine Sweatshirtjacke, detailverliebt gearbeitet, schneller Versand, unkomplizierter Rückversand. Minuspunkte: hoher Betrag bis versandkostenfrei und Größen fallen viel zu klein aus, musste zwei Größen größer bestellen als woanders.