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Grottenschlechte Beratung nach völliger…
Grottenschlechte Beratung nach völliger Falschlieferung. Bosch 36 Volt Heckenschere im Onlineshop bestellt und bezahlt, jedoch die kleine 18 Volt Schwester geliefert bekommen. Nach Reklamation und ewigen telefonischen Hin- und Her wurde mir mitgeteilt, dass das Ganze wohl ein Auszeichnungsfehler des Onlinevertriebs im Shop ist. Die richtige Heckenschere würde knapp € 100,00 (€ 239,— statt € 142,—) mehr kosten und da müsste ich auch in den nächsten Hellwegmarkt fahren, da sie im Onlineshop gar nicht zur Verfügung stehen würde. Habe sie dann bei Amazon für € 190,— gekauft.
Reply from hellweg.de
July 5, 2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bitte entschuldigen Sie die dadurch verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir werden dies zum Anlass nehmen und dahingehend sensibilisieren, damit dies nicht noch einmal vorkommt. Sollte Ihnen noch etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr HELLWEG-Team