Reviews by Kersten H.
- plateart.de
Freundlichkeit der Mitarbeiter bis auf eine Ausnahme sehr gut
Ich hatte sowohl bei der Beratung/Kauf der Platten als auch bei der Abholung ausschließlich mit sehr netten und hilfsbereiten Mitarbeitern zu tun. Als ich jedoch in den vergangenen Tagen noch mal dort war, um zwei Kleberkartuschen zurückzugeben, wurde ich von einem älteren Mitarbeiter sehr unverschämt und laut beschimpft. Und das nur, weil ihm mein kurzfristiger Abstellplatz meines Autos wohl nicht passte. Von Kundenfreundlichkeit war das weit entfernt!!
Reply from plateart.de
May 19, 2026
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Team sowie zur Beratung und Abwicklung Ihres Kaufs. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mitarbeitern gute Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrem letzten Besuch zu einer unangenehmen Situation gekommen ist. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit unseren Kunden hat für uns höchste Priorität. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie den Vorfall als unhöflich empfunden haben. Bei der angesprochenen Person handelt es sich nicht um einen Mitarbeiter unseres Unternehmens, sondern um unseren Vermieter. Dennoch verstehen wir selbstverständlich, dass dies für Sie einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Ende Juni ziehen wir zudem in unsere eigenen Hallen um, wodurch solche Situationen künftig vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns dann in Ober-Mörlen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom PlateART - Team
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