Reviews by heinkelstefan s.
UPS
Tolle Mitarbeiterin!
Ich habe vor ein paar Wochen eine Ein-Sterne-Bewertung abgegeben die sich auf meine bisherigen Erfahrungen bezogen hat. Ich habe außerdem eine ausführliche e-mail an den UPS Kundendienst geschickt. Aufgrund der sehr unterschiedlichen Erfahrungen bei den ungefähr zehn Paketen von demselben Versender in England war dies extrem schwierig. Viele Vorgänge haben sich überschnitten. Dennoch habe ich eine Antwort bekommen. Außerdem wurde mir für das (bisher) letzte Paket eine Eins-zu-Eins-Betreuung per Telefon (!) gegeben. Der Versender war von UPS darüber benachrichtigt worden dass ich zum ersten Mal die Einfuhrumsatzsteuer (noch) nicht bezahlt hatte. Der Versenderhat daraufhin bei UPS um Geduld gebeten. Daraufhin wurde dafür gesorgt dass mein Paket nach der verspäteten Zahlung in eine FlexBox gebracht wird. Die Mitarbeiterin am Telefon war drei Mal dieselbe, eindeutig aus dem Rheinland, gut aufgelegt, freundlich und sehr klar und hilfreich! Diese Bewertung als Gegenpol zugunsten der Mitarbeiter/Innen
UPS
TRANS. PA. RENZ.
Einheitlicher Umgang mit gleichen Sendungen (ein Paket "Unterschrift noetig", eines "Liste der Artikel", eines "Zustellung nicht möglich", eines "wurde an Absender zurückgeschickt"). Deutlich weniger, dafür klarere email-Benachrichtigungen. Klare Rückmeldung auf "Aufträge" wie Bitte um Umleitung zu Abholbox.
UPS
Variantenreich - nur um Kunden ab zu schrecken?
Einige Pakete kommen fast reibungslos an, daher ein Stern. Ich bestelle seit Anfang 2025 regelmäßig bei einer Firma in England die keine bezahlbare Alternative anbietet. Was per UPS kommt variiert. Einmal mußte ich die Ware selbst Zolldeklarieren. Einmal war ein Paket wieder beim Absender bevor ich mitbekommen habe dass es in der Nähe ist. Ich verstehe manche Benachrichtigungen nicht. Jetzt muss ich bei Zustellung eine Unterschrift leisten und der Benachrichtigung zufolge den Tag "bis Geschäftsschluss" zu Hause bleiben. Die Umleitung zu einer Box - ein Kiosk hat sich in der Vergangenheit als extrem unzuverlässig erwiesen - ist ein "Antrag" dessen Erfolg ich nicht erkennen kann. Wie gesagt, alle Lieferungen kommen von einem Lieferanten, wobei die Pakete jeweils einen Wert zwischen 30 und 200 Euro haben. Welche Bedeutung das haben könnte weiß ich allerdings nicht. Am schlimmsten: je mehr Benachrichtigungen ich bekomme, desto weniger Sinn machen sie. Außerdem wiederholen sich die Inhalte und was ich wünsche oder eintrage hat keine deutliche Auswirkung. Ich kann nicht nachweisen dass die gemeldeten Zustellversuche nicht erfolgt sind, es wirkt aber so. Vielleicht ist die mehr als doppelt so teure Alternative zu UPS darum so teuer weil sie funktioniert...
- medimops.de
Bewährt!
Tolle Auswahl, super Preise, Versand erstklassig - und das jedes Mal seit Jahren!
- baustoffshop.de
Super!
Super Service, super Ware - einfach super!
- Pixum DE
... mit etwas Geduld...
Da ich nie Eile habe finde ich es in Ordnung dass die Lieferung relativ lange dauert. Ansonsten finde ich die Qualität sehr gut und den Preis super!
- POLO Motorrad
Super!
Blinker wie beschrieben und erhofft, Preis angemessen, Versand zuverlässig - alles ok!
- kantenschutzprofi.shop
Prima! 😊
- Bergfreunde.de
Beängstigend! 😊
Ich hätte es wissen müssen: für eine Jacke bringt es mir nichts online zu bestellen. Die Jacken waren super, ich bin allerdings zu wählerisch. Obwohl ich eine starke Abneigung gegen Retouren habe, habe ich alle drei zurück geschickt. Die gesamte "Geschichte", vom Auswählen auf der Website bis zur Rückerstattung ging beängstigend schnell und absolut reibungslos, wie bei jeder Interaktion mit "Bergfreunde"! Ich kann jedem empfehlen hier zu kaufen! Danke! 👍🏼
- Datona.de
Super! 😊
Recht zügige Zustellung (obwohl das für mich nicht SO wichtig war), Ware wie beschrieben, Preis prima - SUPER!
Reply from Datona.de
April 30, 2025
Sehr geehrter Herr S. Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass Lieferung und Preis der bestellten Ersatzpumpe zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Ihr Team von Datona