Reviews by Jo B.
xlmoto.de
Was früher eine sichere Adresse für…
Was früher eine sichere Adresse für zuverlässige Online Käufe war, ist nun einfach nur noch eine Frechheit. Nicht versendete und schon bezahlte Ware wird durch den Shop und auf Kundenwunsch nicht storniert ! Trotz mehrfacher Anfragen zu Verzögerungen und Stornierung, Antwortet man dem Kunden ausweichend, lässt keine Stornierung zu, obwohl die Ware den Händler nicht verlassen hat. Verzögerungen oder nicht erfolgter Versand werden dem Kunden nicht mitgeteilt, auf Anfragen lässt man auch das unbeantwortet. Leider reiht sich XL MOTO in die Riege der Shop´s ein, die Geld im voraus nehmen und die Leistung nach dem Kauf auf sich warten lassen und dem Kunden auf Nachfragen im Regen stehen lässt. Was die Kunden-Kommunikation angeht, so beschränkt sich diese nur per Mail, Kontaktformular, eine Hotline und telefonische Beratung sucht man vergebens. Kundenkonto gibt es auch keine. Nicht mehr zu empfehlen dieser Shop !