Reviews by Peter K.
software-dealz.de
Sehr gut in der Problemlösung , mangelhaft in der Produktberatung
Bei mehrfachen Käufen von Software hat sich der Support als sehr gut erwiesen. Keine langen Warteschleifen bei telefonischer Kontaktaufnahme. Vereinbarte Rückrufe wurde zeitnah getätigt. Es wurde sehr lösungsorientiert kommuniziert. Jedoch besteht bei einer Produktberatung im Vorfeld des Kaufes noch wesentlicher Verbesserungsbedarf. Eine E-Mail vom 02.09.2025 in Verbindung mit einer telefonischen Anfrage danach wurde bis heute nicht beantwortet. Eine Rückantwort mit dem Inhalt, dass man eine Empfehlung nicht aussprechen kann, hätte auch genügt. Sich nicht zu melden ist vertriebstechnisch ein Komplettversagen. Deshalb nur 3 Sterne ansonsten wären 4 – 5 Sterne das Ergebnis. Sehr schade.
Reply from software-dealz.de
September 14, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir lassen Ihre Bewertung definitiv intern einreichen, um damit bestmöglich einen attraktiven Kundenservice zu schaffen. Ihr Support Team
software-dealz.de
Sehr gute Service Hotline. Keine endlosen Warteschleifen ! Auf Anfragen wird zeitnah geantwortet. Die Mitarbeiter agieren sehr lösungsorientiert.
- lefeld.de
Kundenservice, der noch gelebt wird.
Ein Kundenservice, der auch telefonisch erreichbar ist. Rückrufzusagen werden eingehalten. Qualifizierte Antworten seitens Mitarbeiter.
officekey24.de
Sehr engagierter Ansprechpartner ( per E-Mail )
Anfängliche Schwierigkeiten wurden behoben. Die Rückmeldungen kamen jeweils innerhalb von Stunden. Kontakt via E-Mail. PS: Die Kontaktaufnahme per Telefon erfordert Geduld.
- viba.de
Alles gut.