Reviews by Dirk M.
- Elektroshop Wagner
Fast 100%iger TOP KUNDENSERVICE
Die riesige, doch übersichtliche Auswahl. Die detaillierten Informationen zu den Geräten. Der einfache Bestellvorgang samt Zahlung. Die umfangreichen Informationen NACH dem Kauf und Versand. Der sehr schnelle Versand! ( war ein echtes Auswahlkriterium für Wagner ). 2 kleine Wermutstropfen, die jedoch an der 5 Sternebewertung nichts ändern, sollten vlt. als Verbesserungsvorschlag gesehen werden. Ich habe Dampfbackofen, Airfryerblech und Auszugschienen in EINER Bestellung aufgegeben und es wurde unter EINER Bestellnummer abgerechnet. VOR der Zahlung wäre ein Hinweis schön gewesen, daß die "Kleinteile" NICHT mit dem Großgerät geliefert werden können und ein zweite, in meinem Fall sogar eine DRITTE Bestellnummer auslöste. Denn Airfryerblech und Auszugschienen wurden in 2 DHL Sendungen extra verschickt ( Anm.d.Verf.: Es wurde KEIN Extraporto berechnet ). In der Versandbestätigung des Dampfbackofen stand, daß die Auslieferunsspedition sich, zwecks Terminvereinbarung, bei mir melden würde. Was für meine Planung wichtig gewesen wäre, da die Lieferung an die Adresse meiner Schwägerin ging und ich zum Zeitpunkt der Lieferung vor Ort sein wollte,um den Herd direkt zu übernehmen, ohne meine Schwägerin einzubeziehen! DHL FREIGHT sandte mir jedoch einen festen, unabänderbaren Termin, mit einem 10 Stundenzeitraum!! Nichts von Terminvereinbarung!! Lt. Auskunft von DHL FREIGHT sei dies ein Feature, das der Absender gegen Aufpreis buchen kann, was Wagner nicht macht. Also warum diese Aussage von Terminvereinbarung? Entweder Sie sagen, wie es ist, oder nehmen die Möglichkeit der Terminvereinbarung gegen Aufpreis in Ihren Versand mit auf. Ich hätte gerne den Aufpreis bezahlt. Hätte mir am Liefertag einigen Stress erspart. Vlt. helfen meine Erfahrungen und führen dazu, daß der Service von Wagner ein 100%iger Top Kundenservice wird, indem es keine Überraschungen gibt. P.s. Die beiden DHL Einzellieferungen konnte ich zu einer Packstation umleiten. So war meine Schwägerin von 2x auf DHL-Boten warten verschont worden 😉
- LUXNOTE
Auch beim 6.Thinkpad TOP👍🏻
Auch bei der Bestellung und Lieferung des 6. Thinkpads lief alles TOP!👍🏻 Schnelle Bearbeitung, Zustellung und Ware, wie immer, einwandfrei!! Nur im Vorfeld, bei meiner Suche nach Nr.6, gab es bei der Kommunikation über das Kontaktformular ein Missverständnis. Ich hatte zu 2 unterschiedlichen Modellen eine Frage gestellt. Da ich keinerlei Abschrift meiner Frage hatte, kam es bei der 2.Supportantwort zu einer unschönen Reaktion meinerseits, was mir leid tut! Da auch in der Antwort, weder Bezug auf das Modell, noch eine Abschrift meiner Anfrage war, hatte ich falsche Schlüsse gezogen. Da sollte etwas geändert werden, denn diese Antworten könnten eine Kaufentscheidung falsch beeinflussen! Mein Dank an Herrn Falkowski, daß wir das Missverständnis aufklären konnten und er mir nichts krumm genommen hatte 👍🏻🙏🏻
- steam-time.de
Wie immer schnelle Bearbeitung der…
Wie immer schnelle Bearbeitung der Bestellung 👍🏻👍🏻👍🏻
- steam-time.de
Super Shop
Dienstagmorgen bestellt, Mittwoch war das Paket in der Packstation ‼️👍🏻👍🏻👍🏻 Auch mußte ich heute den Support in Anspruch nehmen, da es ein Problem mit dem Verdampfer gab. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat mir kompetent mit Ihrem Rat weitergeholfen und das Problem konnte gelöst werden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, jederzeit wieder ‼️👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻