Reviews by Andrea O.
- FRED & FELIA
Weiter so-besser kann man es wohl nicht machen!
Ich habe eine amerikanische Bulldogge, die leider mit den Jahren an Unverträglichkeiten leidet. Aufgrund einer Mehrhundehaltung, musste nunmehr ein geändertes Futtermanagement her. Mich haben die Zutaten überzeugt, weil ich somit wusste, was drin ist und was nicht. Ich muss die Proteinquelle immer wieder wechseln, da sie sonst eine Unverträglichkeit aufweist. Das klappte bislang seit über einem Jahr ohne Probleme! Mit der VIP Möglichkeit kann ich zudem wirklich Geld sparen, was bei einem großen Hund sicherlich sinnvoll ist. Das Futter kam immer sehr gut verpackt und sicher ohne Beschädigungen bei mir an! DHL ist manchmal derjenige, der den Erhalt verzögert, aber nicht das Team von Fred&Felia. Die versenden wirklich sehr zeitnah. Solange mein Hund es verträgt, werde ich auch nicht mehr wechseln (müssen). Es wird super gerne gefressen und das Output stimmt. Auch die Leckerlis werden gerne angenommen und die Käsepops sind der Hit bei allen...obwohl ich zugeben muss, dass auch das andere von allen super gerne angenommen wird! Die Smoothies nutze ich zum Einfrieren. Selbst das Gemüse sieht appetitlich aus. Einfach so weitermachen-ich kann mir nur schwer vorstellen, dass man noch etwas besser machen kann!!!
Reply from FRED & FELIA
July 20, 2026
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! 💚 Es freut uns, dass dein Hund unser Futter so gut verträgt und ihr mit Qualität, Auswahl und Service zufrieden seid. Besonders schön, dass auch die Snacks und Smoothies so gut ankommen. 🐶😊
- CHRIST Juweliere und Uhrmacher
Ich habe bewusst etwas abgewartet mit…
Ich habe bewusst etwas abgewartet mit meiner Bewertung. Ich habe online bestellt mit Selbstabholung, da der Versand mit DHL selbst mit Express nicht garantiert ist. Zum einen ist beim Onlineshop hinterlegte Lieferzeit 1-3 Tage und das zeitnah versandt wird. Dem kann ich so nicht zustimmen. Nachdem ich Nachricht erhalten habe, dass ich "die Artikel meiner Bestellung Nr..." in der Filiale Viernheim abholen kann, bin ich extra nach dort gefahren um dort feststellen zu müssen, dass man nur einen Artikel für mich hat und nicht beide bestellten Artikel. Die Verkäuferin gab mir die Schuld und bezeichnete die Wortwahl "die Artikel" als einzelnen Artikel und nicht Mehrzahl. Auch der Hinweis auf "den Artikel" änderte nichts an ihrer Einstellung hierzu. Es wurden keinerlei Lösungsvorschläge ausgesprochen, die Entschuldigung erfolgte mit einem patzigen "dann entschuldige ich mich halt". Es gab mehrere respektlose Worte, die Nachfrage nach einem Namen für meine Beschwerde wurde ebenfalls nicht beantwortet-im Gegenzug werden jedoch alle Daten von mir im Vorfeld erfragt und BPA verlangt und ich wollte nur einen Nachnamen, damit ich weiß, mit wem ich überhaupt spreche! Leider fehlt der Platz, um das alles wiederzugeben. Ich habe im Anschluss eine Beschwerde per Kontakt verfasst-keine Reaktion von Seiten Christ. Daraufhin habe ich eine E-Mail verfasst-ebenfalls keine Reaktion hierauf. Aber ich wurde nun zweimal aufgefordert, meine Erfahrungen zu bewerten, weshalb ich es nun tue. Hätte ich die Bestellung nicht als Geschenk gebraucht, hätte ich diese nicht im Nachgang abholen lassen. Ich selbst habe den Shop nicht mehr aufgesucht, weil besagte Verkäuferin bei einem Kunden zuvor ebenfalls keine Frage beantworten konnte/wollte und ich persönlich dann lieber in ein Geschäft gehe, wo man mir denselben Respekt gegenüberbringt, den ich zuvor entgegengebracht habe. Auch mangelt es hier deutlich an Wissen bzg. der Ware sowie Abläufe im Einzelhandel/Schmuckgewerbe. Wenn ich explizit in ein Schmuckgeschäft gehe, möchte ich zumindest das Gefühl vermittelt bekommen, dass ich willkommen bin und man sich bemüht, Fragen zu beantworten. lMan kann nicht alles Wissen, allerdings sollte man wissen, wo man sich erkundigen kann. Inzwischen schätze ich es sehr an Geschäften, wenn die Mitarbeiter einen Pin mit Nachnamen sowie Symbol des jeweiligen Geschäftes tragen. Manche Geschäfte haben noch den Hinweis der Stellung in dem Geschäft. Azubi, Ltg., Aushilfe etc. Zum einen habe ich dann einen Namen, mit dem ich die Dame/Herrn ansprechen kann und zum anderen kann ich mir dann sicher sein, das die-/derjenige dort auch arbeitet. Wenn es mir möglich gewesen wäre, hätte ich gerne Ware und Service differenziert bewertet, da die bestellte Ware tadellos war-das Verhalten der Mitarbeiterin eine glatte 6-. Für mich hat sich ein Geschäftsbesuch nunmehr erledigt. Ich habe recherchiert und es befinden sich genug Ausweichmöglichkeiten im Umkreis.
- vet-concept.com
5 Sterne für Angebot, Produkte sowie Service
Ich wurde vor Jahren durch meine Tierärztin auf VetConcept aufmerksam, da eines meiner Tiere (Hunde sowie Katzen) die Symptome eine Futtermittelallergie aufwies. Anhand der getreidefreien Produkte von VetConcept war es mir möglich, die für mein Tier geeignete Proteinquelle zu finden, so dass ich ohne zusätzliche Medikamentengabe (Cortison, Apoquel zb) ausgekommen bin. Ich schätze die Sortimentauswahl sowie die klar deklarierten Inhaltsstoffe! Auch meine anderen Mitbewohner, die alles vertragen, lieben zb die Snacks von VetConcept. Die Auswahl fällt über die App sehr leicht und nach der Bestellung wird schnell versandt. Die Zahlungsmöglichkeiten bieten auch eine Auswahl und sollte man doch mal Fragen zu einem Produkt oder Ablauf haben, dann steht der Kundendienst zur Seite. Fast so, wie wenn ich vor Ort Einkaufen würde! Im Bekanntenkreis gab es zb Probleme mit Harnkristallen und der sehr mäkelige Hund benötigte entsprechendes Futter-mein Tipp mit VetConcept führte zum Erfolg, so dass keine OP hat stattfinden müssen. Selbstverständlich hatte er Rücksprache mit seiner Tierärztin, da für Spezialfutter eine Diäthikempfehlung benötigt wird. Ein weiterer Punkt der wichtig ist, wenn man ein "krankes" Tier hat, dass ein Tierarzt eben bestätigt, dass bestimmtes Futter benötigt wird.